Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Ek Paket Zorunluluğu Hakkında Şüphelerim Var

ID:34014402

İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Ek Paket Zorunluluğu Hakkında Şüphelerim Var

Canan

Turkcell

21 Ekim 2025 19:47

395

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aynı kotalı internet paketimi, fatura tutarımı değiştirmeden kullanmaya devam ediyorum. Ancak son iki-üç aydır internet paketim bir anda hızla tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Örneğin, daha dün paketim yenilendiği halde bir günde 4 GB internetimin bittiği uyarısını aldım. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu durumun sürekli tekrarlaması beni rahatsız ediyor.

İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorun son aylarda düzenli olarak yaşanıyor. Her seferinde “kota bitmek üzere” ya da “ek paket tanımlandı” gibi bilgilendirme mesajları alıyorum. Fatura için az miktar ödemediğim halde, internetin bu kadar hızlı tükenmesi ve ek paket almaya mecbur bırakılmam şüphelerimi artırdı. Turkcell’in internet paketlerinde bilinçli bir müdahale olabileceğini düşünüyorum.

Kullanım detaylarımın incelenmesini, gerekirse tarife değişikliği veya indirim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun detaylıca araştırılmasını ve bana açıklama yapılmasını rica ediyorum.

internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-ek-paket-zorunlulugu-hakkinda-suphelerim-var-1.jpg

Destekleyenler

Umut

1 Destek

Turkcell

21 Ekim 2025 19:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Ekim 2025 11:54

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Ekim 2025 13:30

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketlerim Anlamsız Şekilde Hızla Tükeniyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Cenk

Turkcell

08 Ağustos 2025 23:20

411

Turkcell faturalı hattımda internet paketlerim, herhangi bir anlamlı kullanımım olmamasına rağmen çok kısa sürede tükeniyor. Özellikle bugün, 44 TL ödeyerek yüklediğim 2 GB’lik internet paketi 20:31’de hattıma tanımlandı ve 21:05’te çok hızlı bir şekilde tükenerek 409 MB kaldığına ilişkin mesaj aldı...

İnternet Paketim Anormal Hızda Tükeniyor, Çözüm Bulunamıyor

Oğuzhan

Turkcell

22 Eylül 2025 16:55

1.065

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır, aynı tarifede olmama rağmen internet paketim çok hızlı tükeniyor. Önceden 10 GB internet bana bir ay yeterken, son 2 aydır 10 GB internetim 2 günde bitiyor. Aldığım ek paketler de aynı şekilde çok çabuk tükeniyor ve ek paket fiyatları da oldukça yük...

1 Destek

Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

Nasip

Turkcell

29 Eylül 2025 11:34

1.414

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...

internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg

1 Destek

İnternet Paketimin Beklenenden Hızlı Tükenmesi Ve Destek Talebi

Ece

Turkcell

22 Ağustos 2025 19:55

564

Turkcell mobil uygulaması üzerinden 18’inde 2GB internet paketi satın aldım. Evden çıkmadığım ve sadece müzik dinlediğim halde, henüz 4 gün geçmişken paketim neredeyse tamamen tükendi ve şu an sadece 400MB kaldı. Benzer şekilde, bazen 10GB’lik paketler uzun süre yeterken, bazen de kısa sürede tamame...

internet-paketimin-beklenenden-hizli-tukenmesi-ve-destek-talebi-1.jpg

Ek İnternet Paketlerim Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Murat

Turkcell

01 Ağustos 2025 19:22

1.216

Turkcell'den şirket hattı olarak kullandığım faturalı hattımda ek olarak satın aldığım internet paketleri çok kısa sürede beklenmedik şekilde tükeniyor. Bugün saat 13:00 gibi yüklediğim 30 GB'lık ek internet paketim, yalnızca sosyal media gibi normal kullanımımda, yaklaşık dört saat içinde tamamen b...