to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hem şebeke kalitesinden hem kampanyalardan hem de mobil ödeme imkânlarından çok memn...unum. Başka bir operatörde çalışmama rağmen severek Turkcell hattı kullanıyorum. Genç 20 GB tarifesindeyim, paketim 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve şu an aylık y
Turkcall’dan aldığım gnç hattını kullanmaya başladığımdan beri ücretsiz internet kampanyalarından faydalanamıyorum. Hatt...ı alırken bana ücretsiz internetler ve gençlere özel avantajlar olacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir ücretsiz internet hakkı tanımlanmadı. Gnç uygulamasına girdiğimde her s
Turkcell’den Superbox 1 TB paket satın aldım. Satış aşamasında defalarca bulunduğumuz bölgede çekim problemi olabileceği...ni, kapsama alanı dışında kalabileceğimizi söyledim ancak buna rağmen “hizmet alacaksınız, sorun olmaz” denilerek satış yapıldı. Cihazı kullanmaya başladığımızda ise bulunduğumuz y
Eşim, Turkcell’den oğlumuz adına çocuk hattı aldı ve bu hat uzun süredir çocuk tarifesiyle kullanılmaktaydı. Bugün, 11 y...aşındaki oğlum, kendi telefonundaki Turkcell uygulamasından kalan internet paketini kontrol ederken ekranda görünen tarife değişikliği mesajına, interneti bittiğini düşündüğü için
"Çok teşekkürler ederim arayan arkadaş çok yardımcı oldu"
Kızımın üzerine kayıtlı hat, benim tarafımdan kullanılıyor; düzeltilmesini ...istiyorum. 24 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hat
Turkcell’e, Manisa ili Sarıgöl ilçesi Siteler Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 9 Eylül 2026 tarihinde evime Superbox... hattı bağlandı. Ancak bulunduğum bölgede altyapınızın bu hizmeti desteklemediği bilindiği halde bağlantı yapıldı ve neredeyse 10 güne yakın bir süre boyunca internet hizmeti alama
Turkcell’den 11 Ekim’de 1 TB kotalı, aylık 1.200 TL bedelli Superbox hizmeti satın aldım. İnternet performansından hiç m...emnun kalmadığım için yalnızca 3 gün kullanabildim ve 14 Ekim’de hattı iptal ettirdim. Sadece 3 günlük kullanım için önce cayma bedeliyle birlikte 1.600 TL civarında bir ödeme yap
Turkcell bünyesinde kullanmakta olduğum hattımın 12 aylık taahhüt süresi bittiğinde, tarafıma hiçbir açık onay araması y...apılmadan ve yazılı rızam alınmadan hattım aylık sabit ücreti 1.220,00 TL olan “Büyük Festival 60 GB” isimli taahhütsüz yalın fiyattaki pakete otomatik olarak geçirilmiştir. Eski t
Yıllardır Turkcell kullanan ve birden fazla hattı bulunan bir müşteri olarak, taahhüdümün dün bitmesinin ardından karşım...a çıkan fiyat politikası nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Turkcell uygulamasında yer alan 5 GB internet, 1500 dakika içeren Esneyen Paket için aylık 430 TL gibi son d
Turkcell hattımı Gaziantep Şahinbey bölgesinde yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem mobil internet hem ...de telefon görüşmelerinde sürekli çekmeme, kopma ve sinyalin çok zayıf olması sorununu yaşıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana evimin etrafında jammer ol
Turkcell bireysel hattım için arandım ve aynı tarifeyle devam edebileceğim, sadece yeni sözleşme kapsamında 1 yıllık taa...hhüt verileceği ve faturamda yaklaşık 200 TL civarında bir artış olacağı söylendi. Ancak mevcut faturam zaten 650 TL iken, yeni geçeceğim kontratta faturamın 850 TL olacağının beli
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve artık ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu anda Star...+ 15 tarifesini kullanıyorum ve Ekim ayı faturamda da görüldüğü üzere aylık 845,9 TL ödediğim halde sadece 15 GB internet hakkı tanımlanıyor. Aynı operatörde yeni olan müşterilere
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıldır Dolu Eko 40 GB paketinden faydalanıyorum. Paket i...çeriğim 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS, bu paket için şu anda vergiler dahil 427 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesine 16 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır aramalar ve uyg
Uzun süredir Turkcell gnç hattı kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır, hatta belki daha da uzun süredir mobil internetimden... sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle İstanbul Avcılar bölgesinde internetim sürekli çekmiyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her aradığımda “bölgede
İsviçre’de yaşıyorum ve burada bir İsviçre hattı kullanıyorum. Turkcell hattımı ise sadece e-Devlet ve banka SMS’leri al...maya devam etmek için, veri dolaşımı her zaman kapalı olacak şekilde açık tutuyorum. Buna rağmen Ekim 2026 faturamı incelediğimde, kalem kalem baktığımda toplam 2827 TL tutarında,
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. 5g’ye geçtiğimiz günden beri Ankara’da ve gittiğim her il ile ilçede telefonumda ...sürekli şebeke ve internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Buna rağmen sistemde aktif 5g görünüyor ancak pratikte interneti kullanamaz durumdayım. Bu durumu bu hafta ve önceki aylarda d
28.09.2026 tarihinde Rize’deki Cihantek İletişim Turkcell bayisinden iki adet Turkcell Rahat Paket hattı satın aldım. Tü...rkiye’ye yurt dışından sadece bir aylık izne gelmiştim ve bu süre zarfında kullanmak üzere bu hatları aldım. SIM kart paketlerinin üzerinde numaram 538 ile başlıyormuş gibi yazıyor
Turkcell’in Festival 100 GB tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm kapsamında aylık faturam Ekim ayında 727 TL olar...ak yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmışken, yeni dönem için tarafıma 1.000 TL’nin altında herhangi bir teklif sunulmadığını öğrenmiş bulunuyorum. 100 GB internet
2026 yılı Ağustos ayında, uzun süredir pasif durumda olan Turkcell hattımı Türkiye’ye geldiğimde Kırıkkale Merkez Turkce...ll bayisinde tekrar aktif hale getirdim. Bayi çalışanına yalnızca bir ay kullanmak istediğimi, bu sürenin sonunda faturamı ödeyip hattımı kapatmayı planladığımı açıkça belirttim. Ç
Turkcell faturalı hattım 6 Haziran’da emniyet müdürlüğü tarafından incelemeye alındı ve bu süre boyunca hattımı hiç kull...anmadım. Dakika, SMS veya internet hakkı kullanmadan, hattım incelemedeyken düzenli olarak faturalarımı ödedim ve süre dolduğunda numaramı başka operatöre taşıdım. Tüm ödemeleri y
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 20 senedir aynı hattı kullanıyorum. Ancak uzun süredir evimde ve evimin... bulunduğu sokakta hattım neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, internet bağlantısından da düzgün şekilde faydalanamıyorum. Telefonum çoğu zaman arayanlara kapalı ya da ulaşılam
Turkcell Superbox hattı için 01.10.2026 tarihinde başvuru yaptım ve cihazım 01.03.2026 tarihinde bağlandı. Superbox hizm...etini yalnızca yaklaşık 4–5 gün kullanmamın ardından, 07.10.2026 ile 08.10.2026 tarihleri arasında müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptal edilmesini talep ettim. Bu görüşmelerd
Sivas 4 Eylül Mahallesi, 4 Eylül Caddesi No:71 adresimde yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda ciddi çekim ve kapsama soru...nu yaşıyorum. Ne mobil interneti ne de sesli aramaları sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde özellikle yükleme hızım 1,4 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve bu değer
İzmir Konak Mersinli Mahallesi’ndeki iş yerimde kullandığım Turkcell mobil internet hattımda 18.10.2026 tarihinden beri ...ciddi hız problemi yaşıyorum. İki gündür internet bağlantım adeta durma noktasına geldi. Turkcell’in kendi resmi hız testi sayfasından yaptığım ölçümde indirme hızı 8,3 Mbps, yükle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
