Totem Kartım Kapatıldı Ve 16.168,92 TL Bakiye Kullanılamıyor

Van Kadastro Bölge Müdürlüğü personeline tanımlı Totem kartımı bugün bir alışveriş sırasında kasada kullanmak istedim ancak kasada kartımın “kapalı” olduğu söylendi ve hiçbir şekilde işlem yapamadım. Kartımda 16.168,92 TL bakiye bulunmasına rağmen bu bakiyeyi kullanamıyorum.

Kasadaki bu uyarıdan sonra kartla ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma açıklama ulaşmadı. Herhangi bir kural ihlalim ya da tarafıma bildirilen bir gerekçe olmadığı halde kartımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Totem kartımın üzerinde bulunan 16.168,92 TL bakiyeyi kullanabilecek şekilde kartımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.