to read complaints and reviews, or file yours. 
İmza olmadan hat sahibi değişikliği
Turkcell, benim imzam olmadan hat sahibi değişikliği yaptı. Benim imzam olmadığı halde hattım 2 defa hat sahibi ismi değişti. Bu nasıl oluyor ve hattım bende olmadığı halde 8 aydır faturasını ödüyorum. Hattımı kendi adıma almak istediğim halde yapılamıyormuş ama benim imzam olmadan nasıl başka isme aktarılıyor, anlamadım. Paket satın aldığım halde benim ismim çıkıyor ama iptalini istediğimde 'hat sahibi ismi değişik, siz iptal edemezsiniz' cevabı geliyor. Madem iptal hakkım yok, paketi satmayın bana. 'Biz paketi verelim de ne olursa olsun' böyle satış olmaz. Hat değişikliği zamanında beni aradıklarını iddia ediyorlar. Ses kayıtlarını istiyorum, onu da vermiyorlar. Hattımı kapatmak istiyorum, o da olmuyor. Hattım bir işe yaramıyor. Lütfen daha duyarlı olun.
Adıma kayıtlı Turkcell faturalı hat ile alakalı müşteri hizmetleri temsilcisi ile kontrat yenileme işlemi yaparken 'Hattı babamın kullandığını kendisinin yaşlı olduğunu, kontrat yenileme vs. Gibi şeylerden anlamadığını, kontrat bittiği zaman beni aramalarını' söyledim. Temsilci not aldığını ve benim...
Turkcell bana hattı kapanmamış bir numarayı sattı. Tanımadığım insanlardan mesaj alıyorum. İki gün önce kendi üzerime yeni hat almak istedim herhangi bir Turkcell bayisine gittim daha sonrasında bana bu hattın bir önceki sahibinden fatura ödeme mesaj bilgileri geldi tanımadığım farklı insanlar mesaj...
Turkcell pişmanlıktır! Kurumsal olarak uzun zamandır kullandığım hattımı, işimden ayrılmam sebebiyle kendi üzerime devralmak istedim ve şirket devir işlemini başlattı. Bireysel hatta devir işlemim yapılırken sadece 12 ay boyunca taksitle aylık 70 TL devir ücreti yansıyacağı ve geçiş yaptığım Star 5 ...
Turkcell ben den izin almadan faturalıya geçirdi. Kimlik güncellemesi için bayiye gittim. Bayide kimlik güncellemesi için kağıda imza attırdı. Sonra 2 saat sonra faturalı hatta geçiş sağladınız diye mesajlar gelmeye başladı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet talebi oluşturdum. 15 dakika geç...
Yorumlar