Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33358578
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Arızalı Kulaklık, Çözüm Sunmayan Mağaza

profile
İbrahim
Turkcell
13 Ağustos 2025 17:29
404

11.08.2025 tarihinde Adana Sümer Mahallesi'indeki Turkcell bayisi Necatibey Elektronik'ten S-link Elegance SL-TWS08 enc Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün kullanmaya başladığımda, hareket ettiğim her durumda iki kulaklıkta da bağlantı kopmaları yaşandı. Ertesi gün mağazaya götürdüğümde, şarj etmemi ve sorunun geçeceğini söylediler. Kulaklığı tam şarj etmeme rağmen sorun devam etti.

Mağaza ürünü değiştirdi fakat ikinci verilen kulaklıkta da aynı arıza yaşandı; hareket halindeyken bağlantı kesilmeye devam etti. Cihazı tekrar mağazaya götürüp değişim ya da ücret iadesi talep ettim ancak bu taleplerim kabul edilmedi, yalnızca numaram alındı ve başka bir işlem yapılmadı. Ürünü 1606 TL’ye kredi kartı ile tek çekim olarak aldım. Ürün 2 yıl garantili denilmesine rağmen, daha ilk günden arızalı çıktı ve mağaza herhangi bir çözüm sunmadı. Şu anda kulaklık ve kutusu mağazada bulunuyor.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
13 Ağustos 2025 17:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

İbrahim
İbrahim
13 Ağustos 2025 17:51

Adam bir de dalga geçti benimle kulaklığı aldı önümde gülerek sekerek zıplıyor. Bak bozuk değil diyor hem de kulaklığı takmadan oradaki müdürü dahil hepsi güldü bana

Turkcell Logo
Turkcell
16 Ağustos 2025 09:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Aldığım Kulaklık Sorunu Ve Müşteri Hizmeti

profile
Nihat
Turkcell
05 Aralık 2024 09:53
333

Turkcell'den bluetooth özellikli bir kulaklık aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra arızalandı ve kulaklığı aldığım İstanbul Beykoz merkezdeki Turkcell bayisine götürdüm. Bayi, kulaklığı alıp inceleneceğini ve bana bilgi verileceğini söyledi. 20 iş gününde en geç dönüş yapılması gerekirken, iki bu...

Turkcell Mağazasındaki İlgisizlik Ve Arızalı Ürün Sorunu

profile
Sefa
Turkcell
13 Şubat 2025 19:55
487

Turkcell Mağazasından Aldığım Bozuk Kulaklık İçin Çözüm Sunulmuyor! Bursa İnegöl AVM de bulunan Turkcell mağazasından29/01/2025 tarihinde satın aldığım kulaklık, ilk kullanımdan itibaren arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya giderek durumu ilettim, ancak çalışanlar ilgilenmek y...

Turkcell Mağazasındaki İlgisizlik Ve Arızalı Ürün Sorunu
Turkcell Mağazasındaki İlgisizlik Ve Arızalı Ürün Sorunu
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bahariye Şubesinden Aldığım Arızalı Kulaklık

profile
Ceylan
Turkcell
06 Kasım 2023 15:02
1.771

Turkcell Bahariye şubesinden (Şengüller) 25.10.2023 tarihinde arkadaşların satış yaparken memnuniyetle bahsettiği güvenerek aldığım ürün 3. Günde arızaya geçti. Bir kulaklıktan ses gelmemeye diğer kulaklıkta ise donma kesik kesik ses gelmeye başladı. TCL markalı bir kulaklık ürün iadesini istedim. K...

5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 İş Günü Boyunca Bekletilen Müşteri Mağduriyeti

profile
Serhat
Turkcell
28 Ağustos 2024 12:16
543
"Vermiş olduğunuz hızlı destek için teşekkürler, Turkcell her zaman memnuniyet garantili bir şirket olarak hafızalarımızda kalacaktır."
28 İş Günü Boyunca Bekletilen Müşteri Mağduriyeti

Öne Çıkan Konular

Turkcell garanti Turkcell adana Turkcell alacak Turkcell arıza Turkcell bayilik Turkcell iade talebi Turkcell kredi Turkcell kulaklık Turkcell kullanılamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri