Küflenmiş Çilek Satışı İçin İade Talebi Ve Hijyen Kontrolü İsteği

30 Mart 2026 tarihinde Ataşehir’de emniyet müdürlüğünün karşısındaki Migros şubesinden, 9 haftalık hamile olarak aşerdiğim için özellikle canım çektiğinden Çilek aldım. Ürünü sabah saatlerinde satın aldım, akşam eve geldiğimde yemek için paketi açtığımda içinden küflenmiş çilekler çıktığını gördüm. Hamilelik dönemimde böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Daha önce de Migros’tan ev yemeği tarzında hazır bir ürün almıştım ve o ürünün içinden kıl çıkmıştı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece “yemek firmasına şikayetinizi iletiyoruz, hoşça kalın” denilerek telefon kapatıldı ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Aynı marka ile ikinci kez hijyen problemi yaşamam, Migros’un gıda güvenliği ve denetim süreçlerine olan güvenimi tamamen sarstı.

Son yaşadığım Çilek alışverişinde fişi, böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmediğim için kasadan çıkar çıkmaz attım. Buna rağmen, ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem meyve-sebze reyonundaki hem de hazır yemek ürünlerindeki hijyen ve kalite kontrollerinin çok daha sıkı yapılmasını, bozulmuş, küflenmiş veya içinde yabancı madde bulunan ürünlerin hiçbir şekilde müşterilere ulaşmamasını istiyorum.