Turkcell iade

Turkcell TV+ yıllık aboneliğimi, süresi dolmadan yenilenmesin diye 22.06.2026’da yenileme tarihi olan 23.06.2026 tarihin...den bir gün önce Google Play Store üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 22.06.2026 tarihinde hem aboneliğim iptal edildi hem de hesabımdan 959.959 TL tutarında yıllık ücret kesintisi...

Turkcell faturalı hattımın haziran ayı faturama, Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulunduğum süre için günlük 500 TL’den 2 ...gün toplam 1000 TL “yurt dışı sinyal / roaming” ücreti yansıtıldı. Oysa ne arama ne SMS ne de internet kullanımı yaptım, ayrıca Turkcell uygulamasındaki fatura ve kullanım detaylar...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımda hem internet hem de şebeke sorunu yaşıyorum. 5G’nin yaygın olduğu bu dönemde, Van Tu...şba Seyrantepe Mahallesi ve çevresinde, ayrıca Van merkez Beşyol taraflarında hattım sürekli H+ hızında kalıyor ve internet bağlantısı çok yavaş. Sadece internet değil, arama yapar...

Turkcell TV+ üzerinden “TV+ giriş” paketini kullanıyorum ve bu üyeliği iptal etmek istiyorum. Üyelik başka bir kişinin ü...zerine kayıtlı olmasına rağmen, artık bu hizmeti kullanmak istemediğim için iptal talebinde bulundum. Buna rağmen son 2–3 gündür hâlâ fatura kesilmeye devam ediyor. Müşteri hizmet...

Turkcell hatlarımda uzun süredir “Dolu Süper 30 GB” isimli akıllı fatura tarifesini kullanıyorum ve bu nedenle paket aşı...mı yapmam zaten mümkün değilken, 23 Haziran’da ********0278 numaralı hattıma “2025/İK-THD/343 sayılı BTK kararı uyarınca hattınız için tarifenizin paket ücreti sebebiyle 57,81 TL f...

25.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi’ndeki Gimsa S***** C***** Turkcell bayisine Superbox başvurusu içi...n gittim. Başvuru esnasında bana herhangi bir bilgi verilmeden Turkcell Superbox modemi Finansman kredisi ile tarafıma satılmış ve adıma kredi tanımlanmış. Bugün telefonuma “10761...

15 Haziran’da annemin üzerine kayıtlı, Şehri Elmacı adına olan Turkcell hattının faturasını annem kendisi ödedi. Buna ra...ğmen 23 Haziran tarihinde Garanti BBVA Kırşehir Merkez şubesindeki hesabımdan aynı fatura için otomatik ödeme talimatı ile tekrar 512 lira 30 kuruş çekildi ve bu sebeple hesabımdan...

Turkcell faturalı mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunu...yor. 23 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımın limiti yetersiz olduğu için f...

Turkcell hattıma, bilgim ve açık onayım dışında Apple üzerinden 1.499,99 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu... işlem bu gece saat 02:40 civarında gerçekleşmiştir. İşlem sırasında telefonuma herhangi bir SMS doğrulama veya onay kodu gelmemiştir. O saatte uyuyor olduğum için de bu işlemi ben...

Turkcell faturalı hattım için geçen ay kendi isteğimle Oyna İzle Plus paketi satın almıştım. Bu ay ise böyle bir talebim... olmamasına rağmen hattıma aynı paket yeniden tanımlanmış ve ücreti alınmış. Üstelik bugün aynı paketin ücreti iki kez çekilmiş ve toplamda 2 adet 241,31 TL olmak üzere haksız bir...

Turkcell hattı sahibiyim, adım Elif Ş****. Haziran ayı faturama 766,90 TL y...ansıtıldı ve bu faturanın içinde bilgim dışında yaklaşık 400 TL tutarında T...

Turkcell abonesiyim. 01.06.2026 tarihli Haziran faturamda, bilgim ve onayım dışında arka arkaya 10 adet internet aşım pa...keti tanımlanarak tarafıma toplam 1.222 TL ek ücret yansıtılmıştır. Telefonumun arka planda benden habersiz yaptığı bu harcamayı fark etmem ve tek tek onaylamam mümkün değildir. H...

Turkcell mobil hattıma 23 Haziran tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım. Ücreti yaklaşık 2...00 TL olan bu paket hiçbir şekilde hattıma tanımlanmadı ama ücret anında tahsil edildi. Ortada açık bir mağduriyet varken Turkcell’den en ufak bir dönüş bile alamıyorum. Sorunu il...

Turkcell faturalı hattımda aktif paketim olmasına rağmen 49 adet SMS için ayrıca ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattım...da SMS hakkım olmasına karşın bu şekilde ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın faturama yansıtılmasını yanlış buluyorum. Herhangi bir onayım veya ek talebim olma...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında aldığım hizmetten faydalanamadığım için ürünü 14 gün dolmadan, Nisan ayında iade... ettim. Buna rağmen hattı sonlandırırken tarafımdan 2.000,63 TL cayma bedeli tahsil edildi. Ben de bunun üzerine Mamak İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Mamak İlçe Tüketici...

Turkcell bireysel faturalı hattım 0535*****69 için kullandığım Dolu Maksi 60 GB tarifeme ait 2026 Haziran ayı faturamı i...ncelerken, onayım ve bilgim olmamasına rağmen 11877 numaralı rehberlik hizmeti adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım, ...

Turkcell hattım için kullandığım 350 TL’lik 20 GB esnaf paketim varken kontrat dönemim boyunca sürekli olarak “tarifeniz... bitiyor, yenileyin, paketinizi değiştirin” şeklinde SMS ve aramalar alıyordum. Bu yoğun yönlendirmeler sonucunda 27 Mayıs tarihinde paket değişikliği yaptım ve 550 TL’lik 30 GB’li...

Sinop Boyabat’taki mağazadan Superbox marka, çekmeyen bir ürün satın aldım. Ürün için bana 1.000 TL denmesine rağmen 1.2...26 TL tutarında fatura kesildi. Ürünü kullandığımda performansından memnun kalmadığım için, çekmediğini belirterek iade talebinde bulundum. Mağaza tarafından bana 30 Haziran’a kad...

0533******** numaralı Turkcell hattımın tarifesi bitmeden, sistem üzerinden abonelik iptali yaptım. Buna rağmen faturama... haksız şekilde 1.056 TL fazla ücret yansıtıldı ve üstüne iznim olmadan farklı bir tarife üzerinden fiyat artışı yapılarak yeni tarifem yaklaşık 700 TL’ye çıkarıldı. 20 Nisan – 19...

Paycell uygulamasında bulunan “Karta Bakiye Aktar” seçeneğini kullanırken, bu tutarın kendi hesabımdaki mevcut bakiye ol...duğunu zannederek 1.000 TL’yi kartıma aktardım. Daha sonra yaptığım incelemede, bu işlemin mevcut bakiyemden değil, faturama yansıtılacak şekilde gerçekleştirildiğini fark ettim. ...

Turkcell mobil hattımı Muğla Bodrum’da kullanıyorum. Son 4 gündür internet kotamda akıl dışı şekilde, bir anda 6 GB, 3 G...B gibi tek seferde görünen ciddi kota kayıpları yaşanıyor. Normalde faturam yaklaşık 600 TL gelirken bu ay 800 TL geldi, aynı operatörde hattı olan eşime ise yaklaşık 1000 TL fazla...

Turkcell mobil hattım 5372****30 numaralı hatta yaklaşık 30 yıldır bağlıyım ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşıl...aşmadım. Mayıs ayı faturamda, taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen sanki ben onaylamışım gibi paket varmış gibi indirimsiz ve olağanın üzerinde, yüksek meblağlı bir fatura çıkarıld...

Turkcell hattıma, benim talebim olmamasına rağmen tyg Avantaj Paketi adı altında bu ayki faturama 1.200 TL yansıtılmıştı...r. Ben böyle bir paketi ne onayladım ne de bilgilendirildim, hatta yurt dışındayken 1 hafta boyunca e-sim kullanmama rağmen o hatta bile yaklaşık 700 TL ödedim, buna rağmen kendi h...