Turkcell iade talebi

Turkcell’de çocuğuma almış olduğum ve sonu 9940 ile biten hatla ilgili yaşa...dığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayının son haftasında müşter...

Turkcell’in Kazan Kazan uygulamasına ait olduğunu düşündüğüm bir işlem nedeniyle TEB kredi kartımdan haksız şekilde para... çekimleri yapılıyor. Daha önce bu üyeliği iptal ettirdiğim halde kartımdan hâlâ düzenli olarak 600 TL civarında tutarlar çekildiğini fark ettim. İşlemler 01.06.2026 tarihinde başl...

04.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.10 civarında Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak rahat hattım için numara deği...şikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi numara değişikliği sürecini başlattı, bana çeşitli numara seçenekleri sundu ve ben de son dört hanesi 2808 olan num...

05.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 08.30 civarında İstanbul – Krakow TK1271... seferi ile yaptığım yurt dışı uçuşum sırasında, uçak havadayken hattıma Tu...

Turkcell hattım için devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, bulunduğum bölgede telefonum çekmediği için hattımı 21.08....2026 tarihinde kapatmak zorunda kaldım ve başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma 5.690 TL gibi çok yüksek bir taahhüt bedeli yansıtıldı. Telefonum çekmiş olsa zaten ta...

Turkcell hattıma Eylül ayı güncel tutarıma “Turkcell Öne” isimli bir abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uygulamada s...adece “şuna bir bakalım” diye girip tıkladığınız anda, herhangi bir satın al butonuna basmadan doğrudan abonelik başlatılıyor ve sonrasında da faturaya ücret olarak yansıyor. Ben ...

26 Ağustos 2026 tarihinde Japonya seyahatimde kullanmak üzere Turkcell hattımın sonu 7876 ile biten numaram için 7 günlü...k 1 GB Global paket satın aldım. Ancak paket, Japonya’dayken 28 Ağustos 2026 saat 10.40 civarına kadar kullanıma açılmadı ve bu süre zarfında hatta internet erişimi sağlayamadım. ...

Turkcell faturalı hattım için 29 Ağustos–3 Eylül tarihlerini kapsayan dönemde beklemediğim şekilde çok yüksek bir fatura... ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 477 TL gelirken, bu dönem için toplam 2.077 TL fatura yansıtıldı. Bunun 877 TL'sinin yurt dışı paket ve kullanımlardan kaynaklandığı, ka...

Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım 0538***3952 numaralı Turkcell Superbox hattım 4,5g hızında ve 200 GB kotalı olmasına ra...ğmen 01.09.2026 tarihi itibarıyla çalışmamaya başladı. 1 haftalık tatil için geldiğim bölgede modemin çekmediğini, internete hiç bağlanamadığımı defalarca kez müşteri hizmetlerine ...

03.09.2026 tarihinde saat 22:48’de Turkcell uygulaması üzerinden “Oyna İzle Plus” isimli, açıklamasında açıkça “10 GB so...syal medya” yazan ek paketi faturalı hattım için 245 TL ödeyerek satın aldım. İşlem özetinde de “10 GB sosyal medya” ibaresi yer almaktaydı, bu nedenle tüm sosyal medya uygulamalar...

Turkcell faturasız hattımı, Türkiye’ye yılda birkaç ay geldiğim dönemlerde sadece açık kalsın ve Türkiye içinde internet... kullanabileyim diye kullanıyorum. 14 Ağustos 2026 tarihinde hattı açık tutmak için 500 TL yükleme yaptım, herhangi bir paket satın almadım. Türkiye’ye giriş yapmadan önce hatta p...

27.08.2026 tarihinde saat 12.05 ve 12.07’de Kazan Kazan uygulaması üzerinden TV+ 1 Aylık Premium Paketi ile ilgili işlem... yaptım. Uygulamada Kazan Kazan bölümünün en üst kısmında “TV+ Premium paketi 5000 frebayt seni bekliyor” ifadesi yer alıyordu. Bu ifadeden, 5000 frebaytın hediye olarak verileceği...

Ağustos ayının ilk haftasında, 10 günlük yurt dışı seyahatim öncesinde Turk...cell bayiniz üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve bu kapsamda ücretini ...

Turkcell’den aylık 1.750 TL ödemeli taşınabilir Superbox hizmeti satın aldım. Bu hizmet ihtiyacımı karşılamadığı için ia...de talebinde bulundum ve bu süreçte benden bir miktar cayma bedeli tahsil edildi. İade süreci kapsamında ürünü istenen şekilde hazırlayıp 01.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Tur...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağrı Doğubeyazıt’ta kullandığım hattımda tanımlı olan 40 GB internet paketi için T...emmuz, Ağustos ve Eylül aylarında 1000 TL ile 1500 TL arasında fahiş faturalar çıkarılmıştır. Bu tutarları ödemem mümkün değildir ancak Temmuz ve Ağustos ayı faturalarını ödemek zo...

Turkcell 60 GB + 60 GB Sosyal Medya 120 Platinum tarifesini kullanıyorum. Ancak sosyal medya kullanımlarım tarifede beli...rtilen sosyal medya kotasından değil, normal internet kotamdan düşüyor. Özellikle Instagram ve X uygulamalarını kullanırken denemeler yaptım, telefon verileri ve Turkcell uygulama ...

Turkcell hattım için yurt dışı seyahatim öncesinde 1.200 TL değerinde 10 GB Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Puan hakkı...mı kullanarak aldığım bu paketi Arnavutluk’ta tatildeyken kullanmak istedim ancak bulunduğum bölgede hiç şebeke gelmedi ve internet bağlantısından hiç faydalanamadım. Hattımda ulu...

11 Ağustos’ta kredi kartımdan Turkcell TV+ kapsamında, paketime dahil olmayan hbo aboneliği için 229 TL tutarında ücret ...çekildi. Hbo paketini kullanmadığım için aynı gün iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 20 gündür iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Bu...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Dolu Maksi 60 GB ve Dolu Ultra 40 GB olmak üzere iki ayrı fatur...alı hattım bulunuyor. Ağustos 2026 dönemi faturamın son ödeme tarihi 02.09.2026 idi, yaşadığım malı sıkıntılar nedeniyle ödemeyi yalnızca 1 gün gecikmeli olarak gerçekleştirebildim...

0513*****70 Turkcell hattıma tanımlı 60 GB tarifemi kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamı mobil uygulama üzerin...den incelediğimde, telefon hattıma 239 TL tutarında “hat kapama-açma ücreti” yansıtıldığını gördüm. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17. Ma...