Turkcell iade talebi

Turkcell faturalı hattımda playstore üzerinden yaptığım harcamalar her ay düzenli olarak “faturama yansıt üyeliği” şekli...nde 69,90 TL olarak kesiliyor. Ancak aynı işlem için bir de ayrıca üyelik kullanım ücreti olarak yine 69,90 TL yansıtılıyor ve tek bir işlem için aynı başlık altında iki kez ücret ...

Turkcell bireysel faturalı cep telefonu hattıma ait 2026 yılı haziran ayı faturamda, bilgim ve iznim dışında “Faturana Y...ansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve ben kendi...

Hatay ili Antakya ilçesinde yaşıyorum ve bu ay Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Yurt dışına çıkmamama rağmen ha...ttım sanki yurt dışındaymışım gibi işlem görmüş ve Haziran dönemine ait faturamda, 1 ay içinde 7 gün boyunca günlük 500 TL’den toplam 3.500 TL yurt dışı kullanımı ücreti yansıtılmı...

Turkcell hattım 0546 *** ** 83, Ali Z***** adına kayıtlı ve Haziran 2026 fa...tura dönemim normalde taahhütlü olarak yaklaşık 450 TL gelmektedir. Ancak b...

Turkcell faturalı hattımda Bosnet sesli hizmetler adı altında Haziran ayı faturama iznim ve onayım olmadan 396 TL tutarı...nda bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattın yasal sahibi ablam olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum ve bu hizmete dair kesinlikle herhangi bir başvuru, onay veya taleb...

Turkcell hattıma ait Haziran ayı faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “Tyg Avantaj (Haziran) (1 gün) ” adı a...ltında yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde kendi rızamla başvurmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu bugün fark eder fark e...

Turkcell Superbox hattımda yalnızca 5g modem geçişi yapılacağını düşünerek işlem onayı verdim. Ancak sonrasında bu değiş...ikliğin yeni hat ve yeni müşteri tanımlaması şeklinde yapıldığını ve Superbox sim numaramın da değiştiğini öğrendim. Bu işlem nedeniyle Nisan ayında 2.794,84 TL cayma bedeli ödemek...

Yaklaşık bir hafta önce pazar günü Vodafone Vadi İstanbul bayisinden faturalı hatta geçiş yaptım. Daha önce Turkcell kul...lanıyordum, hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra hatla ilgili sürekli bir sorun yaşadım. Bir hafta boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, telefonumda ayar yaptırdım ancak so...

Turkcell hattım 5** *** ** ** numaralı Murat A*** adına kayıtlıdır. 27 Mayı...s sabahı saat 10.30’da günübirlik olarak yurt dışına çıktım ve aynı gün akş...

Turkcell faturalı bireysel hattım için 12.06.2026 tarihinde 50 GB hotspot ek paketi satın aldım. Bu paketi alırken 1 ay ...geçerli olacağını düşünerek işlem yaptım, çünkü daha önce sistem bu şekilde işliyordu. Ancak bu kez paketim fatura kesim tarihine kadar geçerli sayılmış ve süresini doldurmadan sağ...

Turkcell cep telefonu hattım için tekrarlı yükleme paketi iadesi talebinde bulundum. Geçen ayın 23’ünde yaklaşık 1100 TL... tutarındaki paket için iade talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen telefonuma herhangi bir iade yansıması olmadı. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir k...

18.06.2026 tarihinde tlpaketyükleme.com sitesi üzerinden Turkcell hattı kullanan arkadaşım için 851 TL ödeyerek 15 GB in...ternet paketi satın aldım. Ödeme banka kartımdan çekildi ve işlemle ilgili 000995917 numaralı dekont oluştu ancak paketin hatta yüklemesi hiçbir şekilde yapılmadı. Yaşanan sorun ü...

Turkcell hattıma kendi talebimle bir yurt dışı paketi satın aldım. Bu paketin süresi dolduktan sonra ise benim hiçbir on...ayım ve rızam olmadan hattıma 400 TL tutarında ek bir paket tanımlandığını gördüm. Bunu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde uluslararası dolaşımı kapattım. Bu kısa sürede sad...

Turkcell faturasız hattımda kullandığım “Rahat Efsane Bol Paket 14 GB” paketim bugün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılm...adan otomatik olarak yenilenmiş ve hattımdan 620 TL çekilerek zorunlu bir ödeme durumuyla karşı karşıya bırakılmış bulunmaktayım. Paket yenilenmesiyle ilgili öncesinde açık, net bi...

Turkcell faturalı hat ve Superbox “Çalıştır 1 TB” ile “Dolu Dolu Mega 60 GB” paketlerini kullanıyorum. Dün saat 12.20’de...n bu yana, yaklaşık 50 saattir ne evimdeki Superbox üzerinden ne de telefon hattım üzerinden internete erişemiyorum. Aynı evdeki diğer Turkcell abonelerinin hatları da çekmiyor ve ...

10 Haziran günü Turkcell Salla Kazan üzerinden “hediye” olarak sunulan bir kampanyaya tıkladım. İki aylık hediye denmesi...ne rağmen linke tıkladığımda herhangi bir açık ve net uyarı olmadan 79 TL tutarında aylık bir ücretlendirme devreye girdi ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Ekranda hediye algısı ya...

Turkcell Superbox 250 GB paketimi yaklaşık 5–6 aydır Adıyaman Merkez’de kullanıyorum ancak bu süre boyunca internetim ne...redeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Akşam saatlerinde tamamen internetsiz kalıyorum, bağlantı kurulamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, akşamları aşırı kullanım...

08.06.2026 tarihinde Turkcell One Premium üyeliğimi, S******** isimli müşte...ri temsilcisinin yönlendirmesiyle başlattım. Hali hazırda Youtube.com Premi...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Dolu Star tarifesini 987 TL’ye kullanıyorum. Ancak bugün,... aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşımın aynı paketi 400 TL’ye kullandığını öğrendim. Aynı tarife için bu kadar büyük bir fiyat farkı olması, yıllardır duyduğum güveni ciddi şekilde...

Turkcell Mudanya mağazasından 16 Haziran Salı günü faturalı hattıma mobil imza başvurusu yaptım. Önemli bir işimi hallet...mek için acil olarak ihtiyaç duyduğum bu hizmet için bana en geç 3 saat içinde aktif olacağı söylendi ve 750 TL ücreti peşin olarak tahsil edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine ...

26 Mayıs–28 Mayıs tarihleri arasında Turkcell hattım için Avrupa Gezgin Paketi 1 GB 7 gün paketini satın aldım. Telefonu...mun tüm ayarları yurt dışı kullanıma uygundu, hatta kapatma/açma ve hat kontrolü de yaptım ancak Selanik’te bulunduğum süre boyunca Turkcell hattımdan ne aranabildim ne de arama ya...

13.06.2026 tarihinde saat 16:45’te İhsaniye Mahallesi Alaaddin Bulvarı Ö**** Ç*** İşhanı No:18/B adresindeki Nisa İletiş...im Turkcell bayisine, operatör değişikliği yapmak için gittim. Mevlana Vergi Dairesi vergi numarası 6310678815 olan bu bayide bir tarife seçerek taahhüt işlemlerimi tamamladım. Da...

15 Mayıs’ı 16 Mayıs’a bağlayan gece, sabah saat 05.30 civarında Mısır’a yolculuğum sırasında uçaktayken hattım üzerinden... sadece 2–3 saniyelik internet kullanımı oldu. Bu çok kısa kullanım için Turkcell hattımdan yaklaşık 500 TL gibi fahiş bir tutar kesildi. Yaklaşık 10 gündür bu ücret hattıma yansı...