to read complaints and reviews, or file yours. 
Collecturk tarafından yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili olarak, haksız bir şekilde borçlu olduğum iddiasıyla aranmaktayım ve mesaj yoluyla rahatsız ediliyorum. Superbox cihazımı iptal sonrası kargo ile iade ettim ve elimde 315096048750 numaralı kargo takip bilgisi bulunmaktadır. Buna rağmen Collecturk, cihazı iade etmediğimi ve 610 TL borcumun olduğunu iddia ederek yasal takip başlatılacağını belirtiyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir borcumun olmadığı tarafıma bildirildi.
Cihazı iade ettiğime dair resmi kargo takip numaram mevcut olmasına rağmen, Collecturk tarafından sürekli olarak aranmam ve mesaj yoluyla rahatsız edilmem kabul edilemez. Hem borcumun silinmesini hem de tarafıma özür dilenmesini ve bir daha bu şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
3 Temmuz tarihinde Superbox modemimi kargo ile iade etmeme rağmen, Turkcell tarafından modem iadesi yapılmamış gibi gösterilerek borçlandırıldım ve Collecturk adlı tahsilat firması tarafından her gün aranarak rahatsız ediliyorum. Elimde kargo takip numarası ve teslimat belgesi mevcut olmasına rağmen, defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece kayıt açıldığı, dönüş yapılacağı belirtiliyor; ancak 2 aydır hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bir işletme sahibi olarak, bana ait diğer numaralara da aynı şekilde mesaj ve arama yapılması nedeniyle hem şahsım hem de işletmem olumsuz etkileniyor. Personelim bu aramalar ve mesajlar nedeniyle durumdan haberdar oldu ve bu durum beni onların karşısında küçük düşürdü. Tüm işlemlerimi eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kapattığım Superbox aboneliğime ait 610 TL modem ücreti haksız yere tarafımdan talep edilmektedir. Bu durumdan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.
Borcun iptal edilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Superbox hizmetinden yaklaşık 1 ay önce ayrıldım. Abonelik başında, Superbox kutusunun ücretinin fatura üzerinden tahsil edileceği telefonda bana bildirildi, ancak bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıldıktan sonra kutuyu iade etmediğim için tarafıma 12...
2 Yıl Sonra Gelen Yasal Takip ve Haksız Borç Talebi! Yaklaşık 2 yıl önce Superbox hizmeti aldım ve bu hizmeti yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra iptal ettirmek için gerekli tüm işlemleri yaptım. İptal sürecinde tüm ödemeleri tamamladım. Ayrıca müşteri temsilcisine cihazın (Superbox kutusunun) akıbeti...
2 Yıl Sonra Gelen Yasal Takip ve Haksız Borç Talebi! Yaklaşık 2 yıl önce Superbox hizmeti aldım ve bu hizmeti yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra iptal ettirmek için gerekli tüm işlemleri yaptım. İptal sürecinde tüm ödemeleri tamamladım. Ayrıca müşteri temsilcisine cihazın (Superbox kutusunun) akıbetin...
5315****402 numaralı Superonline Superbox aboneliğimin taahhüdü bitince kapatmak için talepte bulunmuştum. Onaylandı ve daha sonra bana 16/12/2024 tarihinde böyle bir SMS geldi. "iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm aksesuarlarınızı müşteri numaranızla birlikte en geç 10 gün içinde Yurtiçi Kargo ...
Yaklaşık 4 ay öncesinde benim adıma abim Rize'den Superbox aldı. Son 10 gündür Collecturk beni arayıp 4 aylık cihaz parası ödenmediğinden icra gibi bir süreç başlatacaklarını söylüyorlar. Bu borç benim T.C. kimlik numarama geliyormuş. Turkcell bayilerden ve e-Devlet'ten baktım, borç gözükmüyor ve hi...
Yorumlar