Taahhüt Son Gününde Geçiş Ve Cayma Ücretlerinin Haksız Kesilmesi

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün son gününde faturasız hatta geçmek istedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu geçiş için 180 TL "geçiş ücreti" talep edileceği ve bu tutarın son faturama yansıtılacağı söylendi. Ayrıca taahhüdümün son günü olmasına rağmen cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi.

Görüşme sırasında bu ücretlerle ilgili bilgilendirme ve onay metni tarafıma okundu, onayım alındı; ancak taahhüdümün son gününde olmama rağmen hem geçiş ücreti hem de cayma bedeli talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.

Türk Telekom’dan, hattımı faturasız kullanıma geçirmek istediğim bu süreçte talep edilen 180 TL geçiş ücretinin ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.