to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda aktif internet paketim ve ayrıca hediye internetim varken, 31.03.2026 tarihinde Düzce’de gece saat 02:00–03:00 aralığında kişisel erişim noktası (hotspot) üzerinden bilgisayarıma internet vererek oyun indirmek istedim. Bu kullanımın öncelikle hediye internet paketimden düşeceğini düşünürken, kullanımın ana paketimden düştüğünü ve hatta kalan yaklaşık 20 GB internetimin tamamen bittiğini gördüm.
Kullandığım 5 kat kampanyasının paket veya kampanya detaylarında hotspot / kişisel erişim noktası kullanımında geçerli olmadığına dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Bu kısıtlamayı ancak internetim tükendikten sonra, sonradan öğrenmiş olmam nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Evimde Wi‑Fi olmadığı için bilgisayarımı sadece telefonumun kişisel erişim noktasıyla internete bağlayabiliyorum ve paket yenilenme tarihime daha süre olmasına rağmen artık bilgisayarımda internete bağlanamıyorum.
Eksik ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle ana paketimden düşüp tükenen internetimin hattıma tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hotspot kullanımında hangi paketlerin ve kampanyaların geçerli/geçersiz olduğu konusunda net, görünür ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Turkcell’in Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Buna ek olarak 5g 5’e Katla kampanyasına katıldım ve hattıma 240 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye interneti dikkate alarak, kalan yaklaşık 30 GB ana paketimin üzerine 240 GB hediye ile birlikte hotspot aracılığıyla bilgisayarım...
06.08.2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım ve kampanya dahilinde 20 GB hediye internet tanımlandı. Daha önce farklı operatörde kullandığım ve bitiremediğim internet 26.08.2024 tarihinde bitti. 26.08.2024 tarihinden itibaren paketim dahilindeki 20 GB interneti kullanmaya başladım ve paketim dahi...
Turkcell’den 50 GB Hotspot (kişisel erişim noktası) paketi satın aldım. Bu paketi özellikle bilgisayarıma internet paylaşımı yaparak kullanmak için aldım. Ancak yaptığım kontrol sonucunda, bilgisayardan internet kullandığım dönemde hotspot paketimden değil, mevcut ana internet paketimden veri harcan...
Turkcell hattımda 2 GB internet paketim vardı, ayrıca içinde 50 GB hotspot bulunan paketim de mevcuttu. 88 TL ödeyerek aldığım 4 GB’lik paketin içinde 2 GB gaming hediye paketim de yer alıyordu. 17.02.2025 tarihinde saat 21.19 itibarıyla iPhone cihazımdan kişisel erişim noktasını açıp bilgisayarıma ...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde bitiyor. 7 Kasım 2025 tarihinde yine aynı sorunu yaşadım. Hattımın son 4 hanesi 8205’tir. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. İnternetimi ...
Yorumlar