to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2021'den beri üye
Turkcell hattımda aktif internet paketim ve ayrıca hediye internetim varken, 31.03.2026 tarihinde Düzce’de gece saat 02:...00–03:00 aralığında kişisel erişim noktası (hotspot) üzerinden bilgisayarıma internet vererek oyun indirmek istedim. Bu kullanımın öncelikle hediye internet paketimden düşeceğini d
Turkcell’in Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Buna ek olarak 5g 5’e Katla kampanyasına katıldım ve ha...ttıma 240 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye interneti dikkate alarak, kalan yaklaşık 30 GB ana paketimin üzerine 240 GB hediye ile birlikte hotspot aracılığıyla bilgisayarım
Ben de aynı mağduriyeti yaşadım. Hattımda internet paketi olmasına rağmen kişisel erişim noktası üzerinden bilgisayarıma bağlandığımda kullanımın hediye internetten değil, doğrudan ana paketimden düştüğünü sonradan fark ettim. Paket detaylarında veya kampanya koşullarında hotspot / kişisel erişim noktası kullanımında geçerli olmadığına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim. Eğer böyle bir kısıtlama varsa bunun kullanıcıya baştan net şekilde belirtilmesi gerekir. Eksik bilgilendirme nedeniyle kalan internet paketim boşuna tükendi ve mağdur oldum. Yaşadığım bu kaybın telafi edilmesini ve kullanılan internetimin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell’in Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Buna ek olarak 5g 5’e Katla kampanyasına katıldım ve ha...ttıma 240 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye interneti dikkate alarak, kalan yaklaşık 30 GB ana paketimin üzerine 240 GB hediye ile birlikte hotspot aracılığıyla bilgisayarım
