Turkcell Hattımda Kronik Çekim Sorunu Ve Aşırı Fatura

Uzun süredir Turkcell hattımla Sakarya Arifiye’de ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Her ay 1.000–1.200 TL arası fatura ödüyorum ancak buna rağmen hattım doğru düzgün çekmiyor. 90’lı yıllardaki gibi telefonu havaya kaldırıp belki çeker diye denemek zorunda kalıyorum, yıl 2026 olmuş ama iletişim kuramıyorum.

Sorun özellikle ev içinde çok sık yaşanıyor, ama dışarıda da gittiğim kafelerde, yolda yürürken veya farklı noktalarda da aynı durum devam ediyor. Kendimi bildim bileli bu sorun var, sadece bulunduğum bölge veya anlık bir durum da değil, yıllardır süren kronik bir problem.

Sorun bende diye düşünerek defalarca hat ve telefon değiştirdim. Başka operatöre geçtim, tekrar Turkcell kullandım, piyasadaki en iyi telefonlardan birini aldım, ama hiçbir değişiklik olmadı. Hattın çekmemesi sebebiyle günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durum artık sinir bozucu bir hale geldi.

Ödediğim faturaya karşılık bulunduğum bölgede sağlıklı çekim ve internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum lokasyonda detaylı bir altyapı ve kapsama kontrolü yapılarak çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini, gerçekten kullanabildiğim bir hizmet karşılığında fatura ödemek istediğimi talep ediyorum.