2.5 yıl önce mobiliz aldık Turkcell bize mobiliz sattı. Cihazlarımızı Turkcell'e ödedik faturamızla 24 ay boyunca 2020 başlarında yıllık abonmanlık hizmet bedeli aldılar, 1 kereliğe mahsus dediler. Bugün aylardan haziran tarafımıza fatura kesmişler mobizli aradığımda her ay bu fatura tarafınıza gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Platinum Black Mega üyesi olmama rağmen günlerdir 0532*****32 numaralı telefondan müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Eskiden hep sizinle ilgilenen aynı kişi vardı şimdi sizi umursayan bile yok. Hele de pandemi döneminde illaki bir Turkcell mağazasına gitmek zorunda mıyız? Gün geçtikçe hizmeti kısıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 10 gündür telefonumdan internete giremiyorum. Hız testi yapmak için App Store'dan uygulama indirelim deneyelim dedi müşteri hizmetlerindeki bayan olur dedim ve beklemekten o da sıkılmış olacak ki vazgeçti. Ki bu uygulama telefonuma daha önce indiği için kısayoldan inmeye çalışıyordu anlayın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam yılını hatırlayamadığım için yılı 2013 olarak yazıyorum. Bu yılda Superonline ADSL hizmeti kampanyasından yararlanarak 2 yıl sorunsuz kullandım. Kampanya bitimi yani sözleşme bitim tarihine 1 hafta kala abonelik ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak 8mb olan hızımın yükseltilmesini rica etmiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Hsn

Hattımı 15.05.2020 tarihinde kapsama alanı reklamlarını da göz önüne alarak Turkcell'e taşıdım. Fakat Kadifekale Mh. Bilev Sk. No...*** İlkadım / Samsun olan ev adresimde hat kalitesi aşırı derecede kötü durumda. 4.5 g ile bağlantım yok. Yalnızca balkona çıktığımda 4.5 g bağlantısına geçebiliyorum. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Diğer kullandığım operatör yavaş diye toplamda 3 adet hattımı Turkcell e taşıdım. Üstüne bir de Superbox ve taşıt takip için 4 adet hat aldım. Toplamda 8 adet kurumsal hattım var. Her ay 450 TL fatura ödüyorum. Ve Turkcell in diğer operatörlere göre fiyatı 2-3 kat daha fazladır. Aman fiyat önemli de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hakkari' de dağlık coğrafi düzende yaşamaktayız. Doğal olarak iletişim için kalite tercimiz Turkcell 'le çalışıyoruz fakat paketler oldukça pahalı. Üstelik son birkaç aydır hatlar düzenli olarak çekmiyor. Bu sebepten dolayı hizmet alamadığım süre boyunca hizmet bedeli ödemesi tarafımca istemekteyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Nisan 2020, saat 17:00 civarı evimin karşısındaki Turkcell bayiden 20 Mbit Limitsiz Superbox aldım. Bana sağı-solu zedelenmiş kirli bir cihaz verdiler. Eve geldiğimde internetim hemen hemen hiç yoktu. Cihazın ayarlarına girdiğimde önceki sahibinin bilgilerini gördüm. İkinci el cihaz verilmesinin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Merhabalar, bundan yaklaşık bir ay önce Turkcell'e geçtim. Tercih etmemdeki temel nedende Turkcell'in çekim gücü idi. Ramazan bayramında Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Üçgöze köyünde geçirmek istedim. Hafta sonları genelde köyde geçiriyorum. İnternet ihtiyaçlarımı Türk Telekom karşılamıyordu. Abart...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 Temmuz ayından beri 20 Mbps abonesiyim. Yani yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son iki yardı 170 TL olması gereken faturam 200 TL olarak yansıyor sebebini sorduğumda fatura ödeme tarihini 6 gün geçirdiğim için fatura başına 28 TL açma kapama bedeli adı altında bir bedel yansıtmışlar. Böyle bir be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'e taahhüdüm var taahhüdü konuşma ve 12 GB internet karşılığı canlı ve kanlı olarak güvenlik önlemleri altında yaptım faturalarımı zamanın da ödedim. Bu konular açısından bir sorun yaşamadım ancak 17.05.2020 tarihinde telefonuma mesaj gelmiş Atocha Virtual Eğlence servisinden birinde onaylan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.08.2011 Yılında kurumsal hat aldık, hattı 2 ay kullandık ve sonrasında kapatmaya çalıştık ama maalesef Turkcell shoplar kapatmadı, kurumsalmış, kurumsal danışmanımız kapatırmış, hattı alınca kurumsal danışman da atadılar ama, danışmanı ne gören ne de duyan var, sonuç olarak hattı aldıktan, 2 ay s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Superbox 4.5G modem kullanıcısıyım. Alırken hız vs... Anlatılanın yanı sıra internet bile kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradım verilen cevap adresin yanlış olduğu için arıza kaydı oluşturamıyoruz. Ki yanlış yazan ben değilim neymiş aracı bir firma varmış onlar yazmış bende im...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple cihazım dan tarafımdan yetkisiz şekilde Apple, Google Play Store, kraken opt, aşk bongo (2 adet), mobil ödeme üyelik bedeli şeklinde tarafımda herhangi bir ürün, hizmet almaksızın satın alma işlemi işlemi gerçekleştirilmiş. Gereğinin ve faturama yansıyan bizzat yetkisiz gerçekleştirilen bu dur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz aralık ayından bu Yana Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 10 Mbps olan paketi kullanıyorum fakat daha hiç o hızda ınternet kullanamadım. Müşteri temsilcisiyle defalarca konuşmama rağmen sonuç alamadım. Sürekli modem kapatıp açtırıyorlar. Son görüşmemde eve servis yolladılar ve modemi değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 25 gün önce Turkcell'den bir çalışan beni arayıp Superbox hakkında çok güzel olduğuna dair bilgiler verdi. Ben de ADSL kullanıyorum ve iyi bir internet hizmeti alamadığım için Superbox'ı onayladım ve şu an internetim hiç çekmiyor ve çok mağdurum. YouTube.com'da içerik ürettiğim için sıkıntı...Devamını oku

  • - Görüntüleme