to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye Çarşı Turkcell şubesinden yaklaşık 1 ay önce yeni bir hat satın aldım. Şubede bana numara seçimi sırasında yardımcı olan personel, hattın daha önce kullanılıp kullanılmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Hattın geçmişiyle ilgili, kullanılmamış bir hat mı yoksa kısa süre önce kullanılmış bir hat mı olduğu bize hiç söylenmedi.
Hattı kullanmaya başladıktan sonra, numaranın yakın zamanda Afganistan uyruklu bir kişi tarafından kullanıldığını fark ettim ve o günden bu yana Afganistan kaynaklı yabancı numaralardan sürekli rahatsız ediliyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de günlük hayatım açısından beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle ve ilgili şube ile görüştüm ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. Hattın geçmişiyle ilgili eksik bilgilendirme yapılması nedeniyle bu mağduriyeti yaşadığımı düşünüyorum.
Turkcell’in bu konuda gerekli incelemeyi başlatmasını, hattın geçmiş kullanımının araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Haziran 2025’te Turkcell müşteri temsilcisi üzerinden yeni bir hat satın aldım. Bana “sıfır hat” denilerek verilen numaranın aslında daha önce kullanılmış, 2. El bir hat olduğunu yaşadığım sorunlarla anladım. Sürekli tanımadığım yabancı numaralar tarafından aranıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde ...
Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce, son iki hanesini kendim seçtiğim bir numara satın aldım. Ancak aldığım hattın sıfır hat olmadığını, daha önce başka bir kişi tarafından kullanıldığını sonradan fark ettim. Eski hattı bu şekilde yeniden satışa sunmanızın etik olmadığı...
Turkcell’e numaramı taşıdığımda tarafıma verilen hattın, daha önce başka bir kişiye ait olduğu ve bu hatta gelen mesajların hâlâ eski kullanıcıyla ilgili olduğu ortaya çıktı. Hattı kullanmaya başladığımın ertesi gününden beri, yaklaşık 4–5 aydır, eski hat sahibini tanıyan kişilerden sürekli ve rahat...
Turkcell mağazasından yaklaşık 6 ay önce yeni bir hat aldım ve numara değişikliği yaptım. Ancak bana verilen numaranın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu süreçte, tanımadığım kişilerden aramalar ve mesajlar almaya başladım. Bu durum belirli aralıklarla devam ediyor ve rahatsızlık veriyor....
Ben sıfır hat olmasını istediğimi ifade ederek Turkcell yeni hat aldığımı düşündüm. Meğer hat kullanılmış ve başka bir birine aitmiş. İlk olarak hattın açıldığı gün telegram hesabı halen kullanılmakta olan yabancı bir hesapla karşılaştım. İkinci olarak ise hattı aldığımın yine ilk günü tanımadığım b...
Yorumlar