to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'ten Engelli İndirimli İnternet Paketi İçin Gizli Ek Ücretler Ve Yanıltıcı Faturalama
Ev interneti için internetten araştırma yaptım. Digiturk 12 ay boyunca 599 TL kampanyası vardı; mesela 3 ay 399, sonra sonraki aylarda 600‑800 TL olan firmalar vardı. Ben sabit 599 TL olsun istedim, Digiturk tercih ettim. Konuştuğum müşteri hizmetleri personeline engelliyim dedim, bana web sitesinde sözleşmeye onaylamamı istediler. Gönderdikleri linkten açtım, 830‑840 TL mi hatırlamıyorum, tarife ücreti gözüküyordu; onaylamadım. Aradım, ben dedim 830 TL ödemem yok, dediler o formalite, taahhütsüz olan vesaire gibi şeyler söylediler. Sen sadece 599 TL ödeyeceksin dediler. Tamam, dedim. Sonra bu televizyon paketleri falan oluyor; bir paket seç dediler. Ben dedim sadece internet hizmeti almak istiyorum, televizyon paketi istemiyorum, kesinlikle dedim. Yok, bunu doldurmak gerekiyor, dediler; sen aynı fiyatı ödeyeceksin. Tamam. 1 ayın sonunda bana 806 TL fatura çıkmış, Avrupa eğlence paketi iki tane eklemişler. Halbuki bana modem ücreti artı internet eksi engelli indirimi 549 TL oluyordu. Defaten sordum: 549 TL ödeyeceğim değil mi? diye. Evet dediler. Her seferinde sordum, her seferinde aynı cevabı verdiler ve internete ek, kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödememi bekliyorlar.
Digiturk müşteri hizmetlerinden biraz önce benimle iletişime geçerek fatura tutarı konusunda açıklamada yapıldı o eğlence paketinin hediye olduğunu bir buçuk aylık fatura tutarı olduğu söylendi ekim ayı faturasının 519 TL olacağını beyan ettiler bu şartlarda şimdilik şikayetimden vazgeçtim.
