Para İadesi Yapılmayan Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Sneakerslife internet sitesinden 9 Eylül’de 122673 numaralı ayakkabıyı kredi kartımla satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm kişi, bu modelin 39 numarasından sadece bir tane kaldığını, onun da defolu olduğunu, istersem değişim yapılabileceğini belirtti. Ben önce para iadesi olup olmayacağını sordum, iade yapılabileceğini, istersem ayrıca 100 TL indirimle değişim de yapabileceklerini yazılı olarak paylaştılar.

Bu görüşme üzerine değişim istediğimi belirttim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Daha sonra fikrimi değiştirip para iadesi talep ettim, buna da hiçbir dönüş yapılmadı. Ne değişim ne de para iadesi konusunda herhangi bir işlem yapılmadı ve 2.368 TL ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Hem ödediğim 2.368 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.