to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı Taşımama Rağmen Turkcell Faturam Yenilendi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
03.11.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Öncesinde Turkcell’in Genç faturalı tarifesini kullanıyordum. Ancak hattımı taşımama ve fatura dönemimin bitmesine rağmen, Turkcell’de faturam devam ediyor olarak görünüyor ve paketim benim onayım olmadan yenilenmiş.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli meşgul oldukları için herhangi bir yanıt alamadım. Şu ana kadar ek bir ücret ödemem gerekmedi fakat mağduriyet yaşamaktan endişeliyim.
Turkcell’den, hattımın taşınmasından sonra oluşan faturalandırmanın iptal edilmesini ve onayım olmadan yapılan paket yenilemesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
