to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Paket Değişikliği Sonrası Eski Paketime Dönülemiyor Ve Yüksek İptal Ücreti İddiası
Turkcell hattımda paket değişikliği yaptım online hizmetlerden, fakat ufak bir hatamla tarifeyi 120 GB internet aylık yenileme koşulu ile sanıp onay verdim. Yaklaşık 20 dakika oldu bu işlemi yapalı, mevcut paketime geri dönemiyorum. Bana farklı paket ile sunum yapılıyor, olduğundan daha yüksek fiyatlı ve müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Ufak bir hatayı 1750 TL iptal ücreti ile iptal edeceklerini söylüyorlar. Lütfen bu durumun düzeltilmesini ve eski mevcut paketime devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
