Hatalı Borç Kaydı Nedeniyle Kredi Puanım Düşüyor

Turkcell faturalı hattım için MTS kaynaklı herhangi bir borcum olmamasına rağmen uzun zamandır 1.404 TL tutarında borcun tamamının ödenmemesi şeklinde uyarı ile karşılaşıyorum. Bu durum nedeniyle Findeks puanım görünmüyor ve finansal işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum.

2022 yılında bu konuyla ilgili Turkcell ile görüştüm, buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve hatalı görünen borç kaydı düzeltilmedi. Düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olmama rağmen sistemde haksız yere borçlu gibi görünmem, kredi puanımı ve itibarımı olumsuz etkiliyor.

Turkcell’den, MTS kaynaklı görünen 1.404 TL’lik hatalı borç kaydının tamamen iptal edilmesini ve bu borçla ilgili tüm Findeks ve benzeri kayıtlarımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.