Turkcell hata

25.03.2026 tarihinde Turkcell’den sıfır olarak satın aldığım Samsung Galaxy TAB a 11 tabletimi kutusundan açtığım anda ç...oklu dokunma sorunu yaşadığımı fark ettim. Ekranda aynı anda birden fazla dokunmayı doğru algılamama, dokunmaların kayması ve hatalı tepki vermesi gibi problemler oluşuyor. Cihazı ...

25.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında İzmir Bornova’daki Haşim İşcan Caddesi No:25/B adresinde bulunan Turkcell mağa...zasında bireysel hat devir işlemi başlattım. Ancak aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Turkcell hattıma ait Mart ayı faturamda paket kullanımımla ilgili bir hata yaşadım. Mevcut paketimin süresi dolunca kend...i hattım üzerinden Turkcell uygulamasına girerek yeni bir pakete geçiş işlemi yaptım. Ancak sistemde çift işlem yapılmış ve bu nedenle aynı dönem için iki paketin birlikte yansıtıl...

Turkcell hattımda yıllardır Platinum paket kullanmaktayım. Telefon hattımın... sözleşme süresi bittiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılm...

Adıma kayıtlı olan ve yaklaşık 30 yıldır kullandığım 535******** numaralı hattım, 2024 yılında bireysel hattan şirket ha...ttına geçirildi. Bu işlem yapılırken kardeşim S***** Bey tarafından şirket imza sirküleri ve diğer tüm belgeler Turkcell’e teslim edildi. Ancak Turkcell’de kayıt yapan personel, im...

Turkcell mobil hattıma yaklaşık 1 aydır kendiliğinden, herhangi bir işlem yapmama rağmen sürekli “Şu anda işleminizi ger...çekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B002” içerikli mesajlar gelmektedir. Bu mesajlar, ben herhangi bir talepte bulunmadığım ya da işlem yapmadığım zamanlarda dah...

Mevcut hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. 24.03.2026 tarihinden i...tibaren, sabahtan beri farklı telefonlardan ve tarayıcılardan denememe rağm...

TV Plus internet üzerinden aldığımız üyeliği yaklaşık iki haftadır televizyonumuzda kullanamıyoruz. Tablet ve telefonda ...aynı üyelikle uygulama sorunsuz açılıp kanallar ve filmler izlenebilirken, televizyona geçtiğimizde uygulama açılıyor ancak ekranda sadece simsiyah bir görüntü kalıyor ve hiçbir ka...

Turkcell üzerinden başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında, 23 Mart saat 08:46’da kurye personeliniz A**** tarafında...n arandım. O an adreste olmadığımı ilettiğimde, personelin bizzat "yarın sabah getirebilirim" önerisi üzerine mutabık kaldık. Ancak sistemde randevumun taahhüt edilen "ertesi gün"...

Turkcell faturalı hattım için kesilen Mart 2026 dönemi faturam normalde aylık ortalama 260 TL civarında geliyorken, bu a...y hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 460 TL olarak yansıtılmıştır. Yani yaklaşık 200 TL civarında bir fazlalık bulunmaktadır. Fatura detayında bu farkı açıklayacak herhangi bir ek p...

23.03.2026 tarihinde adıma, “t**************@haberdaret.turkcell.com.tr” adresinden 789,99 TL tutarında iki adet kadın a...yakkabısı alışverişi yapıldığına dair bir fatura maili ulaştı. Mailde 5461****03 numaralı hat ve 1155031 müşteri numarası görünüyor, ancak bu telefon numarası bana ait değil ve böy...

Turkcell hattıma ait 19.10.2017 tarihli yaklaşık 350 TL tutarındaki faturam...ı Kütahya Turkcell mağazasında ödemiş olmama rağmen, 5353****12 numaralı ha...

Turkcell uygulaması üzerinden Gold üyelik kazanmak için belirlenen 1.500 TL’lik hedef tutarı uzun süredir paket yükleyer...ek düşürüyordum. Uygulamada her paket yüklediğimde bu hedef tutar anlık olarak azalıyordu ve 1.500 TL olan tutarı yaptığım yüklemelerle 900 TL seviyesine kadar indirmiştim. Bu süre...

Turkcell hattımı Tarsus’ta bulunan Aydoğanlar İletişim bayisinden sözleşmel...i, taahhütlü olarak satın aldım. Ancak hattımın sözleşmesiz açıldığını 12 M...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır fatura kesim tarihimi değiştirmek istiyorum ancak Turkcell uygula...ması üzerinden her denememde “sorun” uyarısı veren bir pencere çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Fatura kesim tarihimle ...

Turkcell faturalı hattımda 14-15 Mart tarihlerinde Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde hattıma iki kez yurt dışı pake...ti tanımlanarak ücret yansıtıldı. Bu yurt dışı kullanımının Turkcell tarafından kasıtlı olarak ücretlendirildiğini düşünüyorum. Telefonumun hücresel ayarlarında, Türkiye hattım iç...

Ben Turkcell’e, şehir Ankara alışveriş merkezinden bir adet opp marka telefon aldım eşime hediye olarak. Bu telefonu ora...daki elemanın tavsiyesi üzerine aldım. Aldığım telefonun fiyatı faturama ek 6 taksit, aylık 4.000 TL ve toplamda 24.000 TL olarak ödeyeceğim söylendi. Telefonun fiyatı aylık 4.233 ...

18 Mart 2026 günü Gürcistan kara sınırları içinde Turkcell hattıma Avrupa Gezgin 3 GB internet paketini satın aldım. Pak...eti aldıktan yaklaşık 1,5 saat sonra paketimin tamamen bittiğine dair uyarı aldım. Paketi yaptığım andan itibaren WhatsApp dışında telefondaki tüm uygulamaları mobil veriye kapattı...

Turkcell üzerinden kazandığım 150 TL değerindeki D&R hediye çekiyle bugün İstanbul ArenaPark AVM’de bulunan D&R mağazası...nda alışveriş yapmak istedim. Kasada kodu okuttuklarında sistem “şifre” uyarısı verdi ve bu nedenle hediye çekimi kullanamadım. Hediye çekinin son kullanma tarihini önceden kontrol...