Turkcell hata

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım kapalı ve telefonum kapalı olmasına rağmen son iki aydır, özellikle nisan v...e mayıs ayı faturalarımda internet aşımı yapmışım gibi haksız şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Kullanım yapmadığım halde tarafıma yaklaşık 500 TL civarında fazladan ücret ...

Turkcell hattıma tanımlı veri iznini iptal ettiremiyorum. Tarafıma gelen SM...S’te, veri iznimin iptal edilebilmesi için 2200’a “etk izin iptal Turkcell”...

Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın aktivasyonunu e-Devlet üzerinden gerçekleştirmek istiyorum ancak sist...em sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ekranda “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor, yüklediğim fotoğraflar da kabul edilmiyor ve hiçbir ...

Turkcell hattımda paketim bittiği için 22.05.2026 tarihinde ek 1 GB internet paketi satın aldım. Ankara Akyurt bölgesind...e hattımı kullandım, bu süre içinde ne video izledim ne de fotoğraf açtım, internete çok kısıtlı şekilde girdim. Buna rağmen yaklaşık 7 saat içinde 1 GB’lik paketin tamamen bitmiş ...

Turkcell’de bulunan 551 ****06**, 531 ****06** ve 531 ****09** numaralı ön ödemeli hatlarımı farklı bir operatöre taşıdı...m. Hat geçişlerinden sonra bu üç hattımda kalan bakiyelerin iadesi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 12 gündür beklememe rağmen Turkcell iade talebimi “mükerrer ödeme” gerekçesiyl...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart 2025’ten bu yana her ay faturamda 3000 TL’ye yakın bir faz...lalık yansıtılıyor ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Her ay düzenli olarak 532’yi arayıp durumu aktarıyorum, her defasında “Bu ay düzeltilecek, bir sonraki faturaya yansımayacak” ...

Turkcell hattımda kullandığım mobil imza şifremi yanlış girmem nedeniyle 2 gün önce mobil imzam bloke oldu. Bu blokeyi k...aldırıp şifremi yeniletebilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Benden 5090’a T. C. Kimlik numaramı ve anne kızlık soyadımı SMS olarak göndermem istendi, aynen söylendiği gibi yap...

Hani herkesin operatörlerden dili yanmıştır ama Turkcell bambaşka bir felaket. 35GB internet 10 gün içinde bitmiş ki evi...mde internetim de var. Arayıp sebebini soruyoruz 15GB TV Plus yemiş diyor TV Plus niye benim internet paketimden yiyor wi-fi varken? 12 gün önce taahhüdüm bitmiş 850 TL olan fatura...

Turkcell faturalı hattımı yurt dışında bulunduğum süre boyunca sadece SMS ve doğrulama kodu almak için açık tuttum. Bu d...önemde mobil veri dolaşımım kapalıydı, bilinçli bir internet kullanımı da yapmadım. Buna rağmen hattıma Mayıs 2026 döneminde “tyg Avantaj” isimli günlük paket otomatik olarak tanım...

Turkcell hattım için bir adet kapak şifresinden kazandığım haftalık 10 GB internet hediyesini hattıma tanımlatamıyorum. ...Kazandığım şifreyi kazandırrio uygulaması üzerinden kullanmaya çalıştığımda “Hay Aksi! Yükleme sırasında bir hata oluştu. Lütfen birazdan tekrar dene.” şeklinde uyarı alıyorum ve h...

Adıma kayıtlı görünen 5384700*** numaralı Turkcell faturalı hattımla ilgili kimlik ve sahiplik uyuşmazlığı sorunu yaşıyo...rum. Turkcell sisteminde ve e-Devlet üzerinde hat açıkça benim adıma görünmesine rağmen, Turkcell bayilerinin ekranlarında hat sahibi olarak ben görünmüyorum ve bu nedenle hattımla...

20 Mayıs 2026 tarihinde TV+ uygulaması üzerinden aboneliğimi kontrol ettiği...mde, aynı gün içinde yenilemenin 959 TL karşılığında yapılacağı açıkça yazı...

Turkcell genç avantaj tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda 20 GB medya paketi bulunmasına rağmen internet kullanımımda aşım... yaptırılmış ve yalnızca 3 GB internet için Haziran dönemi faturama 300 TL yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Medya paketim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretlendirme ...

Turkcell abonesi olmadığım ve adıma kayıtlı hiçbir hattım bulunmadığı halde... 4–5 aydır düzenli olarak farklı bir telefon numarasına ait olduğu anlaşıla...

Yaklaşık iki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı Turkcell’e geçirdikten sonra, yüksek fatura ve internet ücreti ...nedeniyle daha az internet içeren ve toplam ücreti daha düşük bir tarifeye geçmek istedim. Yine Turkcell hattını kullanmaya devam edeceğimi, sadece paketimin ücretinin beni zorladı...

Mecidiyeköy Turkcell bayisi hakkında, Turkcell gibi köklü bir firmanın bu kadar vasıfsız ve üslup bilmeyen insanlar ile ...çalışması marka adına utanç vericidir. Yaşanan bir problem karşısında personelin 'Arkadaşımın yanlış bilgilendirmesi benim problemim değil' diyerek müşteriyi azarlaması ve sorumlu...

Turkcell faturalı hattımda tanımlı Dolu Pro 60 GB paketim olmasına rağmen 10 Mayıs’tan bu yana hattımda 9 günde 50 GB’ta...n fazla internet kullanımı görünmektedir. Kullandığım internet bu seviyelere çıkmayacak kadar sınırlı olmasına rağmen paketim çok kısa sürede tükenmiş görünmektedir. Günlük kullan...

Turkcell’in 5052****04 numaralı hat sahibiyim. Hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. 20 Mayıs 2026 günü s...aat 08.58’de Salla Kazan üzerinden 24 saat geçerli, 20 Mayıs 08.58 – 21 Mayıs 08.58 aralığını kapsayan 2 GB Youtube.com hediyesi kazandım. Buna güvenerek aynı gün 09.00–17.00 saatl...

Geçen hafta telefonumu kaybettim ve bu nedenle Turkcell hattım için yedek sim kart çıkartmak istedim. Gaziantep Şahinbey... ilçesi Şahintepe Mahallesi’nde bulunan 2 farklı Turkcell bayisine, ayrıca yine Şahinbey ilçesi İbni Sina Mahallesi’nde bulunan 2 farklı Turkcell bayisine giderek yedek sim kart ta...

Turkcell hattımda Genç Avantaj 10+10 GB paketini kullanıyorum. Son günlerde hattıma tanımlanan internetin anormal derece...de hızlı tükendiğini fark ettim. Dört günde yaklaşık 10 GB internetim bitiyor. Özellikle bugün sabah paketime baktığımda 9 GB internet hakkımın olduğunu gördüm, kısa süre sonra tek...

17.05.2026 tarihinde Ankara Atatürk Bulvarı No:79 adresinde bulunan Turkcell Kızılay şubenizde numara taşıma işlemi yapt...ım. Eski hattım Vodafone’daydı, hattımı Turkcell’e taşımak için bu şubeye başvurdum. Şubede bana Turkcell’de 90 GB internet, 2000 dakika ve 100 SMS içeren bir pakete geçeceğim söyl...