to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Numara Taşıma Başvurusunda Parametre Eksik Hatası
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için iki gün önce başvuru yaptım ancak e-Devlet üzerinden işlemi tamamlayamıyorum. E-Devlet’te başvuru onaylama kısmında, kimlik bilgilerimi girdiğim aşamada, ekli ekran görüntüsünde görüldüğü üzere “Parameters are missing, cannot navigate” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sistem ilerlemiyor.
Hattım henüz taşınmadığı ve aktif bir Turkcell hattım olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle hiçbir destek alamadan süreçte beklemek zorunda kalıyorum. İki gündür aynı hata devam ediyor ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Turkcell’in e-Devlet üzerinden numara taşıma sürecinde yaşanan bu hata için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunun giderilerek başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem konusunda yardımcı olunmasını ve gerekiyorsa alternatif bir işlem yolu sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
