to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Bakiyemin İadesi Yapılmadı, Param Kayboldu
5435****17 numaralı Turkcell faturasız hattımı 16 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom a taşıdım. İçinde bulunan 8494,2 TL bakiyemi numaram taşındıktan sonra Turkcell den talep ettim iade edemeyiz diye mail geldi. Normalde ıban ıma gelmesi gereken para farklı Turkcell numaranıza aktaralım ya da tekrar Turkcell e geçerseniz diye mail geldi. Ben 25 haziranda tekrar aradım madem para gönderilmeyecekse 5545****97 numaralı Turkcell faturalı hattıma aktarılmasını istedim. Hiçbir işlem yapılmadı. Param sistemde gözükmemekte paramın acilen ıban ıma atılmasını istiyorum. Bu yapılan hukuksuzluğun ve hak kaybımın derhal giderilmesi yoksa hukuki sürece başvuracağım. Gönderdiğiniz mail de ekte dir. O zaman neden iade için ıban istiyorsunuz. Sonra bana bu mesajı atıyor. Ve sonrasında alacak sorgulamamda para gözükmüyor paramı ne yaptınız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala çözmediniz neden ve aramadınız.
