Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33056914
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Bakiyemin İadesi Yapılmadı, Param Kayboldu

profile
Celal
Turkcell
16 Temmuz 2025 13:47
1.263

5435****17 numaralı Turkcell faturasız hattımı 16 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom a taşıdım. İçinde bulunan 8494,2 TL bakiyemi numaram taşındıktan sonra Turkcell den talep ettim iade edemeyiz diye mail geldi. Normalde ıban ıma gelmesi gereken para farklı Turkcell numaranıza aktaralım ya da tekrar Turkcell e geçerseniz diye mail geldi. Ben 25 haziranda tekrar aradım madem para gönderilmeyecekse 5545****97 numaralı Turkcell faturalı hattıma aktarılmasını istedim. Hiçbir işlem yapılmadı. Param sistemde gözükmemekte paramın acilen ıban ıma atılmasını istiyorum. Bu yapılan hukuksuzluğun ve hak kaybımın derhal giderilmesi yoksa hukuki sürece başvuracağım. Gönderdiğiniz mail de ekte dir. O zaman neden iade için ıban istiyorsunuz. Sonra bana bu mesajı atıyor. Ve sonrasında alacak sorgulamamda para gözükmüyor paramı ne yaptınız.

Turkcell Logo
Turkcell
17 Temmuz 2025 08:16 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
17 Temmuz 2025 12:52

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Celal
Celal
24 Temmuz 2025 17:25

Hala çözmediniz neden ve aramadınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Kalan Bakiyemin İade Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Ümit
Turkcell
15 Ekim 2025 02:31
425

20.10.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sonrası hattımda kalan 128 TL bakiyemin iade edilmediğini fark ettim. Bu konuda Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum ve telefon görüşmesi yaptım. Ancak, talep kısmında “çözüldü” yaz...

hat-tasima-sonrasi-kalan-bakiyemin-iade-edilmemesi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
hat-tasima-sonrasi-kalan-bakiyemin-iade-edilmemesi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
1
Behiye sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Hat Aktivasyonu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Behiye
Turkcell
06 Ocak 2025 14:22
876

Hattımı Turkcell e taşımak için online başvuruda bulundum. Hat elime ulaşmayınca yeni başvuruda bulunmak istedim ama sistem önceki başvurum devam ettiği için yeni başvurumu kabul etmedi. Defalarca Turkcell i aradım günler sonunda bir müşteri temsilcisine bağlanabildim hattı adresime yönlendirdiler. ...

5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Fatura Göndermede Sorun Çıkartıyor

profile
Salih
Turkcell
02 Ocak 2024 12:26
2.115
"Geç de olsa işimizi gördünüz. Teşekkürler."

Taahhüt Bitmesine Rağmen Yüksek Fatura Ve Destek Sorunu

profile
Saadet
Turkcell
06 Ağustos 2025 15:59
514

26.06.2025 tarihinde Turkcell operatöründen başka bir operatöre numaramı taşıdım. Taahhüdümün bitmesine rağmen 1071,50 TL fatura geldi ve ödedim. Bu ay da 828,76 TL fatura geldi ve ödedim. Bugün müşteri temsilcisini aradım, saatlerce ulaşamadım. En sonunda ulaşabildim. 2 günlük internet aşımı ve 2 g...

Öne Çıkan Konular
Turkcell Numara Taşıma Turkcell Numara Taşıma faturalı hat Turkcell Numara Taşıma hat taşıma Turkcell Numara Taşıma mesaj Turkcell Numara Taşıma talep Turkcell alacak Turkcell talep Turkcell faturalı hat Turkcell aktarma Turkcell mail
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri