to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım için kullandığım Dolu Pro 30 GB tarifem daha önce 300 TL iken, şu anda 600 TL’ye çıkarmak için ...benden onay isteniyor. Ben bu fiyat artışına ve tarife onayına kesinlikle rıza göstermedim. Turkcell uygulaması ve tarafıma iletilen bilgilendirmelerde bu yeni ücretin onaylanması
Turkcell faturalı hattıma, 22.10.2026 tarihinde saat 13.26 civarında “yasal uyarı” başlıklı bir SMS ulaştı. Mesajda T. C.... Kimlik numaramla işlem yapıldığı belirtilerek, bana ait olmayan ve sadece bazı hanesi görünen bir telefon numarası için SIM kart değişikliği yapıldığı bilgisi yer alıyordu. Bu nu
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Turkcell faturasız hattımla 1 aydır İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi’nde neredeyse ...hiç çekim alamıyorum. Bulunduğum adreste hat sürekli çekmiyor, bu nedenle ne arama yapabiliyorum ne de gelen çağrıları alabiliyorum. Yaşadığım bu çekim sorunu günün her saati ve s
Turkcell tahsilat birimini temsil eden görevlilerin, bana ait olmayan bir borç için günlerdir araması nedeniyle şikayetç...iyim. S**** E**** isimli şahıs Turkcell’e benim telefon numaramı vermiş ve 20.10.2026 tarihinden itibaren günde 2–3 kez olmak üzere farklı numaralardan aranıyorum. 0534********84 n
"Hemen arayıp para iadesini başlattılar Teşekkürler"
Turkcell’den geçmiş döneme ait mobil hat faturam için 122,2 TL tutarında ia...de almam gerektiğiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ve tarafıma başvuru
Turkcell faturasız hattım, normalde kapatılmaması gerekirken 28 Eylül saat 08:00 civarında erken kapatıldı. Hattın kapan...masına dair bir bilgilendirme SMS’i daha önce gönderilmiş ancak o sırada hat takılı olmadığı için bu mesajı zamanında göremedim ve kapanma süresi de beklediğimden daha erken olmuş
19.10.2026 tarihinde TV+ yıllık aboneliğim için 1.699,90 TL ücret tahsil edildi. Ardından 20.10.2026 tarihinde aynı abon...elik için bu kez de 1.499 TL daha çekim yapılmış. Yani TV+ yıllık aboneliği için hattıma iki kez ücret yansıtıldı ve iki gündür bu fazla çekilen tutarı geri alamıyorum. Abonelik,
"Teşekkürler."
22.10.2026 tarihinde saat 09:03 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini ara...yarak numara taşıma başvurumun durumunu öğrenmek istedim. Ancak defalarca a
17.10.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 0531 227 2353 numaralı hattım için e-sim başvurusunda bulundum. Başvu...ru yaptığım esnada en geç 48 saat içinde e-sim’e geçişimin sağlanacağı ve hattımın aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi v
Turkcell hattıma, bana ait olmayan bir hatla ilgili birkaç gündür sürekli SMS bildirimi gelmektedir. Turkcell’den gelen ...mesajlarda, kişisel telefon numaramın başka bir müşterinin hattı için irtibat numarası olarak kaydedildiği, bu hat için telefon numarası doğrulama ve Güvenli İnternet aile profili
Adıma kayıtlı olmayan bir telefon hattına ait fatura borcu ile ilgili Turkcell’den gelen SMS’ler, Türk Telekom’a kayıtlı... ve yasal sahibi olduğum kendi cep telefonu hattıma gönderilmektedir. Bu numara, tarafımdan hiçbir şekilde iletişim numarası olarak verilmemiş olmasına rağmen başka birine ait 534*
18 ve 19 Ekim tarihlerinde yaşanan bir sorun (yetkisiz işlem) sonrasında, kullanıcıların hiçbiri yıldızlarını alamadı. B...u sabah sorunu çözdükten sonra bazı kullanıcıların hesaplarından 19. yıldızın eksik olduğu görüldü! Sorunun sisteminizden kaynaklandığından emin olabilirsiniz. Çocuklarımın hesapla
"Temsilci çözdü durumu teşekkürler"
Turkcell hattımı 2022 yılında Ankara Batıkent’teki bir Turkcell bayisinden ...aldım. Bayideki görevli, hattı alırken bana herhangi bir borç çıkmayacağını
"Teşekkür"
"Hızlı bir geri dönüş ve sorun çözme için teşekkürler"
Turkcell Gnç uygulamasına iki gündür 0544*****15 numaralı hattımla giriş yapabiliyor olmama rağmen yıldız toplama bölümü...nü kullanamıyorum. Her gün düzenli olarak kullandığım günlük yıldız hakkımı kullanmak istediğimde ekranda sürekli “Yetkisiz işlem” uyarısı çıkıyor ve bu ekrandan ileriye kesinlikle
Turkcell faturalı hattım 5524****84 numaralı hatta her yöne SMS hakkım olmasına rağmen 4425 numarasına gönderdiğim kısa ...mesajlar için haksız şekilde ücret kesintisi yapıldı. 21.09.2026 tarihinde beş adet, 25.09.2026 tarihinde ise bir adet olmak üzere toplam 6 SMS için ücret yansıtıldığını fark ettim
"Sorunu aynı gün profesyonel bir şekilde çözdüler. Teşekkürler"
Turkcell’e ait 53272728** numaralı hattımda, GNC Turkcell uygulamasında yıl...dız toplama hakkımı kullanmak istediğimde ekranda “yetkisiz işlem” uyarısı
Turkcell’e ait 5334****34 numaralı hattımda GNC Turkcell’de yıldız toplama hakkımı kullanmak istediğimde ekranda “yetkis...iz işlem” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hakkımı kullanamıyorum. Bugün ilk kez bu sorunla karşılaştım ve hiçbir şekilde yıldız kazanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri il
Turkcell hattıma 18.10.2026 tarihinde gelen Salla Kazan kampanyası SMS’i ile 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi kazand...ım. SMS içindeki bağlantıya her tıkladığımda beni normal, ücretli Youtube.com Premium sayfasına yönlendiriyor, hediye olarak aktive olmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini a
"Sorun halledildi Teşekkür ederim"
18/10/2026 tarihinde gün boyunca Turkcell gnç Galaxy uygulamasına giriş yap...maya çalıştığımda, daha ilk tıklamada sürekli “Yetkisiz işlem” hatası alıyo
"Teşekkürler düzeltme yapıldı."
Turkcell hattım ile Kuzey Irak operasyon bölgesinde görev yapıyorum. Yurt d...ışında herhangi bir kullanım yapmadığım halde Kasım ayı faturama yaklaşık 5
Hayatımda yeni bir başlangıç yapmak ve her şeyimi yenilemek için telefonumu değiştirip Turkcell’den yeni bir hat satın a...ldım. Amacım daha önce kimsenin bilmediği, tamamen temiz ve sıfır bir numarayla beyaz bir sayfa açmaktı. Ancak Turkcell bana, geçmişte yasa dışı bahis ve kumar siteleri tarafından
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
