Akıllı Saat Hattı İçin Bilgilendirilmemiş Cayma Bedeli Ve Aşırı Fatura İptali


18.03.2026 tarihinde saat 18:06’da 0850 771 08 72 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Turkcell hattımdaki abonelik taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, fazla faturadan etkilenmemek için arama sırasında 1’e basmam gerektiğini söyledi. Ben de gayri ihtiyari olarak 1’e bastım. Ardından kendisini müşte...
Turkcell’de adıma kayıtlı 533 *******34 numaralı faturalı hattımın 18 Ekim 2024 tarihine ait ayrıntılı görüşme ve kullanım dökümünü defalarca talep et...


13.03.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi değiştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, yaptığımız paket değişikliği sonrasında tarafıma yaklaşık 579 TL civarında bir fatura yansıyacağını açıkça söyledi. Ancak 23.03.2026 tarihinde, fatura kesim tarihim her ayın 10’u o...

Adıma kayıtlı kontörlü hattım, bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrilmiş durumda olduğunu Kasım 2025’ten beri gelen mesajlardan ve son olarak 224 TL tutarında borç bilgisi içeren SMS’ten anladım. Ben herhangi bir bayiye gitmedim, hiçbir evrak imzalamadım ve bu işlem için Turkcell’e kesinlikl...

Yıllar önce Turkcell hattım olan 0543 *** ** 28 numaralı hattımı, kullanmak istemediğim için iptal ettirip kapattırdım ve o günden beri bu hattı hiç kullanmıyorum. Buna rağmen sistemde bu eski numaradan dolayı kara listede göründüğüm söyleniyor ve şu an üzerime kayıtlı olan 0534 *** ** 15 numaralı h...

Turkcell faturalı hatta sahibim, hattımda 45 GB sosyal medya, 45 GB da normal internet olacak şekilde paket kullanıyorum. Son 4–5 gündür sosyal medyayı izlememe rağmen internetim sosyal medya kotasından değil, normal internet kotamdan düşüyor. Ayrıca Tumbara puanlarımla aldığım hediye internetler de...
Bugün saat 17.00 civarında 0 (850) 771 08 70 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Turkcell’den tanıtarak taahhüdümün bittiğini, 1700 TL ödeme yapmam gerektiğini, hattımı Türk Telekom’a taşımak isteyip istemediğimi söyledi. Ben de buna inanarak bazı kişisel bilgilerimi paylaştım ve onay ver...

16.03.2026 tarihinde saat 07:55’te 0506... Numaralı hattıma, 4... TCKN adına kayıtlı 90549*84**5* numaralı hat için 16.03.2026 tarihinde “sim kart değişikliği” işlemi yapıldığına dair, bilgim ve rızam dışında bir SMS ulaşmıştır. Benim Turkcell aboneliğim bulunmamaktadır ve bu hatta ya da belirtilen ...

Benim üzerime kayıtlı olan ve oğlumun kullandığı Turkcell faturalı hattı şubat ayı başında Vodafone’a taşıdık. Buna rağmen 23 Şubat’ta Turkcell hattı için 703 TL fatura ödedim, bunu bir şekilde kabul ettim. Ancak hattı artık kullanmıyor olmamıza rağmen mart ayı için de yaklaşık 600 TL tutarında bir ...

Turkcell Superbox dijitale özel 300 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 Mart tarihinden itibaren ciddi hız düşüklüğü yaşadığım için aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal işlemi sırasında elimdeki modemin ekipler tarafından adresimden teslim alınacağı belirtildi. Ancak daha sonra herhangi bir ara...

Superonline’a ait eski görünümlü bir mobil hat borcu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda, Superonline kaynaklı 2016 yılına ait 127,03 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak bu borç ne e-Devlet’te ne de bankalarda, hiçbir resmi kanalda detaylı olarak...

Turkcell hattıma ait 538635 **[sizin yazdığınız numara] ** numaralı hatta ilişkin faturamı 22 Şubat tarihinde yanlışlıkla iki kere ödedim. Eskiden sis...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturalarım her ay yaklaşık 1.000 TL civarında gelirken, Ocak ve Şubat dönemine ait olarak hiçbir makul açıklaması olmayan yaklaşık 7.000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Kullanımlarımda olağan dışı bir durum olmadı, hattımı her zamanki gibi kul...
Turkcell faturalı hattım 542 *******60 numaralı hatta, 5 Mart 2026 tarihinde saat 09:53’te yurt dışı 03225889331 numaralı hatta tam 1 saat boyunca arama yapılmış gibi görünmektedir. Bu görüşme nedeniyle faturama 2.920,80 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben bu numarayı ne aradım ne de bu numarayı tanıyor...

Uzun süredir Turkcell’in farklı ürün ve hizmetlerini kullanan bir müşteriyim. Oğlumun TCL (Alcatel) marka çocuk saati için kullandığım 5510****27 numaralı hatta uygulanan taahhüt bozma işlemi ve sonrasında yansıtılan yüksek faturalar nedeniyle mağdur oldum. Bu hattın ücreti taahhüt kapsamında aylık ...

Yıllardır Turkcell kurumsal müşterisiyim, Ertaş Emlak adına kayıtlı toplam 15 hattım bulunuyor. Buna rağmen hiç kullanmadığım, sadece çalışana verdiğim bir numarayı sistemlerinde ana hat olarak tanımlamışlar. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve ana hat olarak görünen bu numarayı, aktif olarak ...

Turkcell Superbox hizmeti kapsamında kullanmış olduğum 0534********92 numaralı hat ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Tarafıma ödenmediği belirtilen 10.12.2025 tarihli 238,77 TL ve 10.01.2026 tarihli 2.159,94 TL tutarındaki faturalar olmak üzere toplam yaklaşık 2.398,71 TL’lik bo...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 0532 *** ** 11 numaralı hattıma ait 2014 yılındaki 3,70 TL’lik borcumu o dönem ödememe rağmen, Turkcell bu borcu 2017 yılında Reel Varlık Yönetim Şirketi’ne devretmiş. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, söz konusu 3,70 TL’lik tutarın Eylül 2014’te...
Turkcell’de erkek kardeşimin üzerine kayıtlı 532 352 **84 27** numaralı faturalı hat geçen sene iptal edildi. İptal talebine rağmen yıl sonuna kadar çıkan borçları ödedim ve Aralık 2025 tarihinde 532 müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bayide yaşanan bir sorun olduğunu, hattın iptal...

04.03.2026 tarihinde Düzce Merkez’deki Türk Telekom şubesine gittim, Turkcell’e numara taşımayı kesinlikle istemediğimi, hattımın kontörlü olmasını özellikle belirttim. Buna rağmen bilgim ve iznim olmadan adıma 5443****90 numaralı faturalı hat açılmış. Hattın açıldığını Turkcell’den gelen SMS ile ö...

15 Şubat 2026 tarihinden beri bana ait olan 0551********29 numaralı hattıma, başka bir Turkcell abonesine ait borç SMS’leri gelmektedir. Borcu olan kişi 0553********58 numaralı hat sahibi olmasına rağmen, borç ve uyarı mesajları sürekli olarak benim hattıma yönlendirilmektedir. Hiçbir şekilde bu ki...

Turkcell üzerinde hiçbir bilgim ve onayım olmadan, hile yöntemleriyle adıma faturalı bir hat açıldığını, icra tehdidi içeren mesajlar sayesinde öğrendim. 0538 785 **numaralı hatta ait son üç faturanın ödenmediği ve bu nedenle hakkımda icra davası açılacağı yönünde Turkcell alacak biriminden SMS’ler ...