Turkcell Hat Kapatma giremiyorum

Turkcell’e ait 0553 *** ** 78 numaralı hattım oğlum tarafından kullanılıyordu. Oğlum 18 yaşını geçince Turkcell bayisinden kendisine yeni bir hat aldık ve aynı işlem sırasında benim üzerime kayıtlı olan bu eski hattın kapatılması için bayide bizzat işlem yaptırdık. Bayide hattın kapandığı söylendiği...

Turkcell hattımı kapatmamdan kaynaklı 2019 yılına ait 105 TL tutarında bir geri alacağım olduğunu tarafıma bildirdiniz. Gelen bilgilendirme sonrası paylaştığınız linke tıklayarak IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak kısa bir süre sonra ilgili tutarın sistemde bir anda silindiğini gördüm, hesabıma ise ...

Yaklaşık 4 hafta önce Turkcell faturasız hattımı iptal ettim ve iptal işlemi sonrası 535 451 03 90 numaralı hattıma ait 1.747 TL alacağım olduğu söylendi. Bunun için yönlendirildiğim başvuru formunu doldurup T.C. kimlik numaramı ve kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi Bankası hesabıma ait IBAN bilgilerimi...

Turkcell mobil hattıma ilişkin olarak, 8 Aralık Pazartesi günü BDDK kararıyla 330,01 TL alacağım olduğu ve bu tutarın iade edileceği yönünde bir SMS aldım. Mesaj geldikten hemen sonra istenen iade bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılma...

Turkcell’de uzun yıllar kullandığım mobil hattımı 2019 yılında açtırdım ve 2025 Ocak ayında iptal ettirdim. Hattım iptal edildikten yaklaşık 1 yıl sonra, BTK tarafından gönderilen bir mesajla Turkcell nezdinde alacağım olduğunu yeni öğrendim. Ancak bu alacağın neye ait olduğu ve nasıl hesaplandığı k...

Mayıs ayında 5065**1507 numaralı Turkcell hattımı iptal ettim. BTK kararı uyarınca bana 15,25 TL ücret iadesi yapılacağına dair SMS aldım. SMS’te, alacağımın https://www.turkcell.com.tr/yardim/yardim-araclari/alacak-sorgulama adresinden sorgulanabileceği belirtildi. Ancak bu adrese girdiğimde “alaca...

İki ay önce Turkcell uygulamasından hat iptali sağladım, şu an başka hat kullanıyorum. Talep için mailde almıştım ama sorun şu ki ben iptal olan hat için yaklaşık üç aydır fatura ödemesi yapıyorum incelenmesini talep ediyorum. Bu borç için aranma yok eğer girip görmesem yasal takibe düşeceğim.

Turkcell hattımı kapatıp TT Mobil 'e geçtim. TT Mobil 26.2.2025 saat 14:30'da hattınız açılacak diye mesaj gönderdi. Fakat Turkcell hattımı 1 gün önceden kapatmış ne zaman kapattığına ve kapatacağını dair en ufak mesaj atmadan. Geceden bu yana İnternet ve konuşmam yok. Beni arayan dahi ulaşamıyor. Ü...

Bugün alya of iletişim Turkcell bayisinden telefon almak için girdik birtane beğendik satan görevli kırılmaz camını ve kabını takacağım dedi. Bilgileri aktarması için telefonu verdik. 20 dakika içinde geri almaya gittik ne kırılmaz camını taktı ne de kabını. Alay eder gibi yok takmıyorum dedi. Burad...

Turkcell pişmanlıktır. Turkcell icraya veriyor, sonra da avukatları arayıp hakaret ve tehdit ediyor. Sizden başka kimsenin bilmemesi gereken bu borcu, kişilik haklarınızı ihlal ederek üçüncü kişilerle paylaşıyor. 'Cezaevine gireceksiniz, evinize haciz gönderiyorum' gibi tehditlerle bu avukatın asis...

Edirne ili Havsa ilçesinde yaşıyorum. Her elektrik kesintisi olduğunda anında şebeke de kesiliyor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum ve bu durum beni çok rahatsız ediyor. Varsa bir çözüme ulaşılmasını, yoksa da hattımı değiştirmek istiyorum.

Merhaba, hattımız çekmiyor. Sanayi bölgesindeyiz, saniyede ne internete girebiliyoruz ne de telefonla görüşebiliyoruz. 200'e yakın kişiyiz, hepimiz Türkcelliyiz ama bu gidişle başka şirketlere geçeceğiz. Buraya bir baz istasyonu şart, bütün günümüz işte geçiyor. Zaten ev değil burası, Esenyurt Kıraç...

Nüfus Müdürlüğü'nde kimlik pin kodumu belirledikten sonra hacklenmiş hattımı kapatmak için gittiğimde kızıl saçlı erkek eleman; benim orada aldığımın başka bir şey olduğunu, pin kodu olmadığını iddia edip pin kodumu girmem için benimle ilgilenen çalışanı engelledi. İlla 'hacklenmiş' telefonumdan e-D...

Turkcell hakkında 'Güzel, hızlı ve kaliteli hizmet veriyor' denildi. Fakat benim tecrübem bu ifadeleri doğrulamıyor. Aldığım Turkcell hattı ne düzgün şebeke çekiyor ne de internete rahatça girebiliyorum. Aynı odada, aynı telefona T--t--- hattını taktığımda ise tam sinyal alıyorum. Bu konudan ciddi...