to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Kadıköy Bahariye şubesinde bugün hat devri işlemi için başvuruda bulundum. Şubedeki çalışan noterden alınmış olan Mirasçılık Belgesi ibraz etmem gerektiğini söyledi. Ben de mirasçılardan bir diğerinin reddi miras verdiği için ancak Sulh Hukuk Mahkemesinden mirasçılık belgesi alabildiğimi, ancak bu belgeyi noterde onaylatıp getirebileceğimi söyledim. Sulh hukuk mahkemesinden aldığım mirasçılık belgesini noterden onaylatıp ibraz ettim. Şubedeki çalışan, bir yanlışlık olmaması adına Turkcell’in teknik destek hattını arayarak sulh hukuk mahkemesinden alınan belgeyle işlem yapılıp yapılamayacağını sordu ve “işlem yapılabilir” cevabını aldı. Buna rağmen, belge sisteme taratıldığında kabul edilmedi ve hattım kapandı, devir işlemi de yapılamadı.
Teknik destek hattı, şubedeki arkadaşa “akış açın, 72 saat içinde dönüş yapılacak” dedi ve bu doğrultuda işlem başlatıldı. Çalıştığım sektörde tüm iletişimim kapalı olan bu hat üzerinden sağlanıyor ve şu anda işimle ilgili kimseyle iletişim kuramıyorum. 183961267 numaralı kayıt açıldı, ancak hattımın bir an önce açılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yasal uyarı mesajı üzerine başvurduğum bu işlemin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Haziran 2025’te vefat eden babamın adına kayıtlı Turkcell faturalı hattın devri için gerekli olan mirasçılık belgesini (sulh hukuk mahkemesinden alınmış) ibraz etmeme rağmen, İstanbul Sultan Selim Şubesi evrakı kabul etmeyip işlemimi gerçekleştirmedi. Şubede, mahkeme kararını kabul etmeyip sadece no...
Babamın vefatından sonra, Türkiye Cumhuriyeti Sulh Hukuk Mahkemesi’nden aldığım mirasçılık belgesiyle, babamın üzerine kayıtlı olan telefon hattını ke...
Vefat eden babamın adına olan hattı mirasçı olarak üstüme almak için 16 Nisan tarihinde Kastamonu Turkcell bayisine gittim. Hattın borcu olduğu için devir yapılamıyor denildi ve borcu ödedim. Akabinde hat kapandı. Kendi adıma numaranın devrini ise gerçekleştiremediler. Nedenini sorduğumda sistemsel ...
Turkcell hattımı bugüne kadar ben kullanmama rağmen kayınvalidemin üzerineydi. Ancak kendisi yakın zamanda vefat ettiği için hattı üzerime almak adına daha öncesinde de gerekli olduğunu öğrendiğim 'Mirasçılık belgesi' ve 'Ölüm belgesi' ile birlikte 31 Ocak 2024 tarihinde Marmara Forum AVM'deki Turkc...
Yorumlar