Mobil Uygulamada Esnek Devir İşlemi Hatası Ve Yetersiz Destek
28.09.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden esnek devir işlemi yapmak istedim. Son adımda “bilinmeyen hata” uyarısıyla karşılaştım ve işl...
28.09.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden esnek devir işlemi yapmak istedim. Son adımda “bilinmeyen hata” uyarısıyla karşılaştım ve işl...

23.08.2025 tarihinde Turkcell operatörüne kayıtlı 5336****75, 5335****49 ve 5307****73 numaralı hatları kurumsal abonelikten bireysel olarak şahsım adına devraldım. Ancak devir işlemini yaptıktan 1 saat kadar sonra 3 hattan da SMS ve mobil veri kullanımı yapabilsek de gelen ve giden aramalara hatlar...

Vefat eden babamın adına kayıtlı 2 adet hat bulunmaktadır ve bu hatların tarifelerinin süresi dolduğu için faturalar yüksek meblağlarda gelmeye başlamıştır. Müşteri hizmetleri numarası olan 532'yi arayarak durumu detaylı bir şekilde anlattım. İlk olarak e-posta göndermemi ve 24 saat içinde yetkili k...