Turkcell hat aktifleştirme

Hattımı 13.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Karaman İstasyon Turkcell şubesine gittim. Görevliye hattımı taşımak istediğimi söylediğimde, benden “geçiş ücreti” adı altında 250 TL Nakit ödeme talep edildi. Kartla ödeme yapmak istediğimde ise hat taşıma işlemlerinde kartla öd...

Yaklaşık 10 yıla yakındır kullandığım bireysel hattımı, 14 Mart günü saat 13:53’te yaptığım görüşme ile Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için başvurdum. Görüşmede derdimi yaklaşık 18 dakika anlattım, hattımın bireysel olarak taşınmasını açıkça belirttim ve geçiş işlemi yapıldı. Bugün Turkcell’in ...

Bugün telefonum kayıp olduğu için Turkcell Özdilek AVM bayisine yeni hat çıkartmak amacıyla gittim. Ancak hattın çıkması için e-Devlet’e giriş yapmam gerektiği, e-Devlet’e girebilmem için de mevcut hattıma SMS gelmesi gerektiği söylendi. Telefonum kayıp olduğu ve aktif hattım olmadığı için bu SMS’i ...

2025 Temmuz ayında Yalova Merkez’deki fiziki Turkcell bayisinden 0 faturalı hat satın aldım. Daha sonra kullandığım telefon hattı desteklemediği için hattı aktif olarak kullanamadım; ancak yılbaşına kadar geçen sürede tüm vergi, telsiz kullanım ücreti ve fatura bedellerini eksiksiz ödedim. Ardından ...

Numara taşıma ile Turkcell’e geçiş sürecindeyim ancak daha ilk günden hattımı e-Devlet üzerinden aktive edemiyorum. Sistem benden bir şifre girmemi istiyor fakat doğru girdiğim halde bu şifreyi kabul etmiyor, bu nedenle hattım aktif hâle gelmiyor. Destek almak için 0532********00 numaralı müşteri h...

08.03.2026 tarihinde İzmir/Selçuk ilçesi Atatürk Mahallesi 1003. Sokak No:1/A adresinde bulunan Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek iki farklı cihazım için işlem talebinde bulundum. İlk işlem Android cihazım için yeni bir hat tesisi, ikinci işlem ise hâlihazırda eSIM ile kullandığım iPhone cihazımı...

Turkcell’den 4 Şubat tarihinde 1 yıl taahhütlü olarak faturalı hat aldım. Hattı aktif ettirdikten çok kısa süre sonra, yaklaşık 15–16 Şubat gibi iptal ettirdim. Bu süre içinde hattı neredeyse hiç kullanmama rağmen tarafıma 175 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu faturayı ödedim. Daha sonra e-Devle...

Gemide çalışıyorum ve uzun süredir Türkiye dışında olduğum için hattımı sadece Turkcell esim üzerinden kullanabiliyordum. Telefonum bozulup tamamen kapandığı için esim’e erişimim tamamen kesildi. Yeni bir telefon almayı düşündüğümde, eski telefonumu hiç açamadığımı, esim transferi yapamayacağımı ve ...

Teknolojiyle hayatı kolaylaştırıyoruz" diyorsunuz ama daha kendi sattığınız hattın numarasını T. C. Kimlik numaramdan bulamıyorsunuz! Online başvurumu yaptım, kuryeniz kapıya kadar gelip hattı bıraktı; buraya kadar her şey 'modern'. Ama iş aktivasyona gelince e-devlet sisteminizde takılıp kaldık. K...

Bu hafta sonu mevcut mobil hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvurudan 1-2 saat sonra taşıma başvurumun onaylandığı mesajı geldi. O günün gecesi de Turkcell den taşımanın yapılacağı tarih ve saat bilgisi iletildi. Olması gerektiği şekilde bugün sabah taşıma işlemi gerçekleştirildi anc...

Türk Telekom müşterisiyken numaramı Turkcell’e taşıdım. Turkcell hattım aktif olduktan yaklaşık 15 gün sonra Vodafone hat sahiplerinin beni arayamadığını fark ettim. 26 Şubat’tan bu yana, yaklaşık 12 gündür Vodafone kullanan hiç kimse hattım üzerinden bana ulaşamıyor. Hattım bireysel faturalı yapboz...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell hattımızı aktif olarak kullanmıyoruz, sadece hat kapanmasın diye düzenli olarak tl yükleyip paket yapıyorum. Buna rağmen daha önce ödemesini yaptığım KTÜ borcu tekrar karşıma çıktı ve şu an uygulamada 323 TL tutarında bir borç görünüyor. Hattı kullanmadığımız halde bu borc...

08.03.2026 tarihinde saat 15.05 civarında, Turkcell’den “5388****73 numaralı hattınız için 25,02 TL faturanıza indirim yansıtılmıştır, kalan tutar varsa nakit iade edilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak şu an aktif hattım Turkcell’de değil, Turkcell hattımı da yaklaşık 2–3 yıl önce kapattım. Mes...

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyordu; bu hatlardan birini kapattım ve şu an sadece diğer hattımı kullanıyorum. Kullandığım hattın faturalarını düzenli olarak ödememe rağmen, kapattığım hat için taahhüt bedeli adı altında ücret çıkarıldı ve bununla birlikte şu an aktif ola...

Turkcell gnç uygulamasını yaklaşık 1 senedir faturalı hattımla aktif olarak kullanıyorum. Uygulamadaki gnç Çatlat özelliğinden de bugüne kadar ücretsiz internet, dakika veya SMS gibi hediyeler kazanıyordum. Yaklaşık 2 haftadır gnç Çatlat kısmına girdiğimde sürekli olarak sadece ücretli paketler öne...

04.03.2026 tarihinde Turkcell hattımı e‑SIM’e geçirmek için işlem yaptım ve saat 22.10’da geçişimin tamamlanacağı bilgisi SMS ile gönderildi. Bu saatten sonra yaklaşık bir saat kadar beklememe rağmen hattım aktif görünmedi. Bunun üzerine e‑SIM kaydını telefondan kaldırıp yeniden yüklemem gerektiğini...

Uzun süredir kullandığım Turkcell hattım 0535**59 ** ** numaralı eski numaram yaklaşık 15 ay önce kapandı, ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hat hâlâ satışa çıkarılmadı. Hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arad...

Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım, sim kartım elime ulaştı ve uygulamada tarif edilen tüm adımları eksiksiz şekilde uyguladım. Ancak 1 Mart 2026 tarihinden bu yana uygulama üzerinden son aşamada onay vermiyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda aktivasyonu uyg...

22 Şubat’ta Ankara Sincan’daki Turkcell mağazasına Superbox hakkında bilgi almak için gittim. Oradaki görevli hanımefendiye özellikle defalarca cihaz dahil aylık ödemenin 1000 TL olup olmadığını sordum ve her seferinde “evet, 1000 TL” cevabını aldım. Bu bilgiye güvenerek Superbox hizmetini almayı ka...

0536********98 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için online kanaldan numara taşıma talebi oluşturdum ve yeni hattım elime ulaştı. E-Devlet üzerinden aktivasyon yapmak istediğimde kimlik fotoğrafı yükleme aşamasında sürekli hata alıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen işlem hiçbir şekilde tamaml...

Turkcell’den satın aldığım faturalı hattım, aktif görünmesine rağmen hattı aldığım günden beri neredeyse kimse tarafından aranamıyor ve SMS’ler gelmiyor. Arayan kişiler “kayıtlı böyle bir numara yoktur” şeklinde anons duyduklarını söylüyorlar. Hattım açık ve aktif olduğu halde, temel iletişim hizmet...