
E-SIM Geçişinde 10 Saatlik Aktivasyon Sorunu Ve Geçersiz QR Kodu
30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yapmak için Kadıköy Rıhtım şubesine gittim. Numara taşıma ve e-sim işlemi için bana bir adet QR kod gösterildi, bu kodun fotoğrafını çekmem söylendi. Hattım kullanıma açıldığına dair mesaj geldikten sonra bu QR kodu okutarak işlemi tamamlayabile...
Sadık Müşteriye 30 GB Kolay Paket Teklifi Sunulmaması

Yaklaşık 15 senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve bu hattımı aktif olarak kullanan sadık bir müşteriyim. Buna rağmen uzun süredir hattıma doğru düzgün, makul fiyatlı Kolay Paket teklifleri çıkmıyor, bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Özellikle en az 30 GB içeren ve daha uygun fiyatlı pake...
Turkcell Faturana Yansıt Özelliği İzni Olmadan Açıldı Ve 480 TL Oyun Ücreti Faturamda

Turkcell hattını aktif olarak ben kullanmama rağmen hat amcamın üzerine kayıtlı. Turkcell’in “faturana yansıt” özelliği benim tarafımdan açılmadığı halde hatta tanımlanmış ve bu özellik üzerinden bu ay faturama 480 TL tutarında oyun/uygulama ödemesi yansımıştır. Bu özelliği kapatmak ve bu ödemelerin...
Pasaporta Kayıtlı Telefonumda Türkcell Hattım Çalışmıyor

Yurt dışından aldığım ve pasaporta kayıt ettirdiğim telefonumda üzerime kayıtlı iki hattan biri çalışmıyor. 1 Ocak 2026 tarihinden beri Türkcell hattımı bu cihazda hiç kullanamıyorum, başka telefona taktığımda sorunsuz çalışmasına rağmen bu telefona taktığım anda hiç şebeke alamıyorum. Durumu öğren...
Sim Kart Aktif Değil, Mobil İmzayı Kullanamıyorum
Turkcell üzerinden mobil imza başvurum kapsamında kurye ile tarafıma 128 KB SIM kart teslim edildi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hat hâlâ aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın aktif olduğu, SIM kartı telefona taktığımda hattın otomatik olarak açılacağı söylendi, fa...
Yeni SIM Kartım Aktif Edilmediği İçin Mobil İmza Kullanamıyorum
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce mobil imza kullanabilmek amacıyla yeni sim kart talebinde bulundum. Yeni sim kartım geçen hafta Perşembe ya da Cuma günü elime geçti ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Pazar günü müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ...
Turkcell’e Taşıdığım Hat E‑Sim Aktif Değil Ve Paket Yükleyemiyorum

29 Aralık’ta hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden beri hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de hatta paket yükleyebiliyorum. Telefonda sürekli e-sim yüklenemedi şeklinde uyarı çıkıyor ve hat aktif olmuyor. E-devlet üzerinden gerekli tüm onayları verdim, kayıt işleml...
Borç Nedeniyle Gelen Aramalara Kapalı Hattım İş Başvurularımı Engelliyor
Turkcell faturalı hattım 30.12.2025 tarihinde borç nedeniyle gelen aramalara kapatıldı. Bu durumla ilgili SMS ile bilgilendirme aldım ancak hattımı aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için mağduriyet yaşıyorum. Zaten iş arayışındayız ve siz bu hattı gelen aramalara kapatarak yaptığım iş başvurul...
Turkcell Kapanmış Hatta Alınan 530 TL Paket Ücreti İade Talebi!

Turkcell hattım yaklaşık bir yıldır hiç kullanılmadığı için tamamen kapanmış olmasına rağmen, bu hatta 27 Aralık tarihinde Fırsat 5 GB paketini satın aldım. Hat aktif olmadığı için paket hiçbir şekilde kullanılamadı ve tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı. Buna rağmen 28.12 tarihinde faturasız hat...
Numara Taşıma Sonrası Sim Kartım Aktif Değil

Numara taşıma işlemi ile Turkcell’e geçiş yaptım. Belirtilen geçiş tarihinden sonra yeni sim kartımı telefona taktım ancak bir türlü şebeke gelmedi ve hattım aktifleşmedi. Turkcell çözüm merkezini aradığımda aktivasyon işleminin tamamlandığı söylendi fakat buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve 1 gün...
Sim Kart Teslim Edilmedi Ve Hattım Aktif Edilmedi, Vodafone’da Ekstra Fatura Mağduriyeti

16 Aralık’ta internet üzerinden Turkcell’e faturalı hat taşımak için başvurdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen sim kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden...
Hattımı Taşıdıktan Sonra Gelen 4.400 TL Fahiş Faturaya İtiraz Ediyorum

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Her ayın 25’i fatura son ödeme günümdü ve bugüne kadar faturam asla gecikmedi, ödemelerimi her zaman düzenli yaptım. Yüksek faturalar sebebiyle hattımı 16 Aralık tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve şu an aktif hattım Türk Telekom’da. An...
ESim Hattım 25 Gün Boyunca Aktif Edilmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir faturasız hat satın alıp e-sim olarak tanımlattım. Uygulamadan gönderilen QR kodu ile kurulumu yaptım ancak buna rağmen e-sim hattım bir türlü aktif edilmedi ve hattı kullanamıyorum. 25 Aralık 2025 tarihinden beri hattımın açılmasını bekliyorum. Konu ile ilgil...
Evde Ve Mahallede Zayıf Çekim Sorunu Nedeniyle Turkcell’e Geçmekten Pişmanım

Fikirtepe Mahallesi Şua Elite Concept Rüzgar Sokak’ta ikamet ediyorum ve Turkcell’e geçtiğim 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor, aynı sokakta ve mahalle çevresinde ise çok zayıf çekiyor. Turkcell’e geçtiğime açıkçası pişman oldum. Mob...
Aynen Favorim 15 GB Tarifesinde 260 TL Sözleşme Fiyatı Yerine 320 TL Ücret Uygulaması

23 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi sırasında online olarak Aynen Favorim 15 GB tarifesine aylık 260 TL olarak sözleşme imzaladım. Sözleşme aşamasında, imzaladığım evraklarda ve SMS onayında aylık ücretin 260 TL olduğu açıkça yer alıyordu ve bunun dışında farklı bir tutar veya e...
Kimlik Okuma Hatası Nedeniyle Hattım Aktif Edilemedi
Turkcell hattım için Favorim 25 GB paketi kapsamında hat aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. Kimlik fotoğrafımı yükledikten sonra sistem, yeni çipli kimliğim üzerindeki bilgileri okuyamadığına dair hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 3–4 gündür hem Dijital Operatör mobil uygulaması hem de Tur...
Kod Doğrulama Hatası Sim Aktifleştirme Ve Numara Taşıma İşlemim Durduruldu

Numaramı Vodafone hattımdan Turkcell’e taşımaya karar verdim ve 25 Aralık tarihinden beri bu işlem için uğraşıyorum. E-Devlet yöntemiyle hattımı aktif etmek istedim. Turkcell uygulaması üzerinden “yeni sim kartı aktifleştir” seçeneğine tıklayıp telefonuma gelen 6 haneli kodu eksiksiz ve doğru girmem...
Numara Taşıma İşlemi Reddi Ve Hattın Aktif Olmaması

Numaramı Turkcell’e taşımak için ilk başvurumu 20’sinde online olarak yaptım, 22’sinde kurye gelip SIM kartımı teslim etmesine rağmen başvurum daha sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Bunun üzerine 25’sinde tekrar başvuru yapıp bu kez Turkcell mağazasına giderek SIM kartımı teslim ...
Faturasız Hatta Kazanılan İnternet Paketleri Tanımlanmadı

0533**25 05 02 numaralı Turkcell faturasız hat abonesiyim. Tüm telsiz kullanım ücretlerimi ödedim ve hattımı sadece bakiye ile kullanma kararı aldım. Yasal süre içinde olduğum için şu an aramalara kapalı, gelen aramaları alabiliyorum. Uzun süredir Salla Kazan ve gnç Turkcell uygulamaları üzerinden ...
Yeni Hattın WhatsApp Hesabı Başkasına Ait Kişisel Veri Güvenliği İhlali
24.12.2025 tarihinde Antalya Kepez Toptancı Hali’ndeki Turkcell bayisinden 0536 890 0** numaralı hattı satın aldım ve aynı gün hat aktif olduktan hemen sonra kullanmaya başladım. Yeni hattıma WhatsApp uygulamasını kurup doğrulama yapmak istediğimde, kendi bilgilerimle değil, tanımadığım başka bir ki...
Turkcell Hat Aktifleştirmeden Sonra Verilmeyen Migros Hediye Çekleri

15 Kasım 2025 tarihinde iki adet Turkcell faturalı hattımı e-Devlet üzerinden aktif ettim. Bu hatları alırken hat başı 300 TL olmak üzere toplam 600 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanacağım bilgisi verildi ve bu kampanyayı Turkcell’in resmi sayfasında da gördüğümü hatırlıyorum. Ancak hatl...
Turkcell Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Hattım Aktif Değil

17.12.2025 Çarşamba günü başka bir operatörden Turkcell’in faturalı bir tarifesine geçiş için internet üzerinden başvuruda bulundum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen yeni Turkcell sim kartım halen elime ulaşmadı ve hattımı kullanamıyorum. Kuryenet sim kartı getirmeye hiç gelmedi, bu süreçte tara...
Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktifleşmedi, İletişim Kuramıyorum

18.12.2025 tarihinde numara taşıma/GSM değişikliği ile Turkcell’e başvuru yaptım. 22.12.2025 00:03 tarihinde hattımın aktifleşeceğine dair SMS aldım. Bu mesajın ardından önceki hattımın sinyali tamamen kesildi, ancak yeni Turkcell sim kartımı takmama rağmen hatta hiçbir şekilde sinyal ve şebeke gelm...
-
Araç Takip 93
-
Askercell 410
-
Avans TL 54
-
Cayma Bedeli 2.939
-
Çocuk Hattı 261
-
Dijital Servisler 984
-
eSIM 1.123
-
Fatura 17.414
-
Faturalı Paketler 3.441
-
Faturasız Paketler 657
-
Gnctrkcll 1.020
-
Hat Aktivasyonu 621
-
Hat Devir 838
-
Hat Kapatma 781
-
Hat Kısıtlama 729
-
Hesap 3.499
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.607
-
Kampanya 1.523
-
Kamu Tarifeleri 99
-
Kontör 159
-
Mobil İmza 800
-
Mobil Ödeme 815
-
Numara Değiştirme 337
-
Numara Engelleme 312
-
Numara Taşıma 3.341
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.065
-
Puk Kodu 27
-
Rahat Paketler 667
-
Salla Kazan 1.260
-
Sim Kart 2.747
-
Superbox 4.014
-
Şebeke 2.972
-
Taahhüt 1.517
-
Tarife Değişikliği 1.246
-
TL Yükle 230
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.243