Kullanılmayan Hatda Aşırı Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi

Uzun süredir kullanmadığım, hatta aylardır telefon bile takılı olmayan 0532********62 numaralı Turkcell hattıma son 3 aydır çok yüksek tutarlarda fatura çıkarıldığını fark ettim. Hattım tarifesiz olmasına rağmen yaklaşık 2.400 TL ve 2.524 TL gibi rakamlarda faturalarla karşılaştım.

Hattı aktif olarak kullanmadığım ve herhangi bir işlem veya kullanım yapmadığım halde bu kadar yüksek fatura kesilmesini kabul edemiyorum. Bu durumun neden kaynaklandığının incelenmesini ve hattıma yansıtılan bu tutarların haksız olduğunu düşünmem sebebiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.