Turkcell hat aktifleştirme

Turkcell abonesi olduğum hattımda Aynen Favorim 25 GB internet paketim bulunmasına rağmen, kota aşımı sonrasında internet erişimimin durdurulması veya en azından hız düşürülmesi gerekirken hattım 9 kez paket aşımına tabi tutulmuş ve her seferinde 1 GB ek kullanım tanımlanarak toplamda yaklaşık 9 GB ...

Turkcell faturalı hattımla şu an yurt dışındayım ve hattımda hiçbir talebim olmamasına rağmen bugün otomatik olarak yurt dışı günlük kullanım paketi başlatıldığını fark ettim. Üstelik bu paket için günlük 400 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Paket başlamadan önce tarafıma herhangi bir ona...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve kendi adıma kullandığım bir hattım vardı. Bir süre önce eşim yabancı uyruklu olduğu için, kendi üzerime ikinci bir hat çıkarttım ve bu hattı hem eşim hem de şirketimle ilgili iletişimler için kullanmaya başladık. Ancak bu ikinci hatta, hattı aldığım ilk günden i...

Turkcell Superbox aboneliğimde hem yanlış bilgilendirme hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle hattıma ait sim kartım uzun süre boyunca bir türlü aktifleştirilmedi ve bunun için defalarca kez Turkcell şubesine gitmek zorunda kaldım. Bu işlemler Üsküdar şubesinde yapıldı ve burada çalışan B...

10.02.2026 tarihinde internet üzerinden yeni Turkcell mobil hat başvurusu yaptım ve hat ücretini online olarak ödedim. Başvuru sonrasında bana, hattımı herhangi bir Turkcell mağazasına giderek aktif edebileceğim bilgisi verildi. 11.02.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Turkcell mağazasına gittiğimde,...

Turkcell’e faturalı hat geçişi yaptım, hattım Pazar günü elime ulaştı ve o günden beri SIM kartı telefona takılı şekilde bekliyorum; ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ hat aktif edilmedi. Bu kadar basit bir işlemin günlerce sürmesi nedeniyle ciddi anlamda sinirlenmiş durumdayım, resmen taş ...

Hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için dün gece e-Devlet üzerinden başvurumu yaptım. Aradan bir gün bile geçmeden hâlâ onaylanmadı ve ardından tarafıma 12.02.2026 saat 06:34’te hattın aktif olacağına dair mesaj geldi. Dört gün boyunca onay bekletilmesini ve bu kadar basit bir şebeke d...

Turkcell faturalı hat başvurusu sırasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 6 Şubat’ta yeni faturalı hat almak için Turkcell üzerinden numara seçimi yaptım ve “bayiden teslim alma” seçeneğini işaretleyerek başvurumu tamamladım. Ardından İzmir Tire’deki bayiye giderek hattımı almak istedim; a...

Yaklaşık 1999 yılından bu yana Turkcell abonesiyim. Eşim, üç çocuğum ve iş yerim dahil toplam 6 hattım Turkcell’de kayıtlı ve 27 yıla yakın süredir hatlarımı aktif olarak kullanıyorum. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatı ile ödendiği için uzun süre yüksek faturalar ödediğimi, internet paketimin ...

Turkcell hattımda Esneyen Paket isimli faturalı tarifeyi kullanıyordum. Bugün sabah saatlerinde hattımı faturalıdan faturaya geçirmek için talep oluşturdum ve bu sırada tarafıma yaklaşık 1.575 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Oysa 2 Şubat tarihinde Turkcell müşteri hizmetler...

Turkcell’den dün sabah online işlemler üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım, akşam saatlerinde de hattım teslim edildi. Uygulama üzerinden tüm başvuru ve aktivasyon adımlarını doğru şekilde tamamlamama rağmen, hattımın 96 saat içinde açılacağı söylendi ve şu an hâlâ hattım aktif edilmedi...

2 Şubat’ta numaramı Turkcell’e taşıdım. 7 Şubat 2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Servet İletişim Turkcell bayisine giderek yeni aldığım iPhone 17 Air telefonum için ilk defa esim çıkarttım ve bunun için 180 TL ödeme yaptım. Bayide esim barkodu telefona okutulduğunda “bu kod geçer...

Turkcell Superbox 500 GB kotalı paketimi kullanıyorum. Bu hatta tanımlı olan ek paketi artık kullanmadığım için iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım. Ayrıca ...

Turkcell’den bugün iPhone 11 telefonum için esim hattı aldım ancak telefon sürekli sinyal yok diyor ve şebekeye bağlanmıyor. Yeni aldığım hattı hiç kullanamıyorum. Hattımın acilen aktif edilmesini ve esim’in düzgün şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

KKTC Turkcell Ercan Havalimanı bayisinden 21 Aralık 2025 tarihinde 0539********83 numaralı hattı satın aldım. Hattın açılış işlemleri için telefonumu görevliye teslim ettim; ancak görevli, satın aldığım yeni hattı açmak yerine mevcut Türkiye hattımı aktif hâle getirdi. Bu hata nedeniyle bilgim ve o...

Turkcell hattıma ait yeni SIM kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor ve gönderi 03.02.2026 tarihinden beri Kuryenet takibinde İstanbul Çekmeköy’deki acentede görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmedi. Turkcell müşteri hizme...

Turkcell’e hattımı Avantaj 30 GB paketine geçerek taşımak için 29 Ocak’ta başvuru yaptım, 31 Ocak’ta sim kartım elime ulaştı. Online taşıma işlemi yaptığım için e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmam gerektiği söylendi; ancak Turkcell’in sitesinde e-Devlet ekranına ilerleyemiyorum, sistem sürekli takı...

Perşembe günü Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden e‑SIM hat satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafıma tek kullanımlık e‑SIM QR kodu iletildi. QR kodu telefonuma okutarak e‑SIM’i yükledim. Ancak yükleme sonrası hatta şebeke/sinyal gelmedi. Sonradan anlaşıldığı üzere hattın çalışmamasının...

Turkcell hattımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve hattım faturalı. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdiğim için Turkcell uygulamasına ve TV+ uygulamasına giriş yapamaz oldum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak T**** isimli temsilciyle görüştüm ve durumu anlatarak g...

Yıllardır Turkcell hattımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Son aylarda tarifemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Mevcut tarifem kapsamında aylık 600 TL’nin üzerinde bir ücret ödüyor ve bunun karşılığında 20 GB internet kullanıyorum. Buna rağmen internetim...