Rami Kütüphanesi’nde Turkcell Kapsama Sorunu Akademik Çalışmayı Engelliyor

Turkcell hattımı düzenli olarak kullandığım Rami Kütüphanesi’nde, özellikle araştırma salonları ve kafeteryalarda uzun süredir ciddi bir kapsama sorunu yaşıyorum. Kütüphanenin kapalı araştırma ve çalışma alanlarında hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon temel anlamda şebekeye dahi bağlanamıyor.

Beyazıt Araştırma Salonu ve diğer kapalı çalışma alanlarında bulunduğum süre boyunca gelen aramalar düşmüyor, SMS ve internet tabanlı mesajlar geç ya da hiç iletilmiyor. Bu durum, özellikle uzun saatler süren akademik çalışmalar sırasında, acil bir durumda dışarıyla iletişim kurmayı da ciddi biçimde zorlaştırıyor. Kütüphanenin bahçe ve açık alanlarında hattım normal şekilde çekmesine rağmen, kapalı salonlara geçtiğim anda Turkcell çekimi belirgin biçimde kayboluyor. Aynı mekanda diğer operatörlerde böyle bir sorun yaşanmaması, problemin Turkcell’in bina içi kapsama ve altyapısıyla ilgili olduğunu düşündürüyor.

Rami Kütüphanesi, geniş kampüsü ve 7/24 açık araştırma‑okuma salonlarıyla İstanbul’un en önemli kütüphanelerinden biri haline gelmiş durumda. Bu kadar büyük ve yoğun kullanılan bir araştırma merkezinde Turkcell kapsamasının araştırma salonlarında ve kafeteryalarda bu denli zayıf olması, uzun süre orada çalışan ve hatlarını aktif tutmak zorunda olan kullanıcılar açısından önemli bir eksiklik yaratıyor.

Kütüphanenin sessiz çalışma ortamını koruma hassasiyetini anlıyorum; ancak bu hassasiyetin cep telefonu şebekesinin bina içinde neredeyse tamamen kullanılamaz hâle gelmesine yol açmaması gerektiğini düşünüyorum. Rami Kütüphanesi yönetimi ile gerekli koordinasyon sağlanarak, ilgili salonlarda Turkcell’in bina içi kapsama altyapısının gözden geçirilmesini, gerekirse sinyal güçlendirici/dağıtıcı sistemlerin kurulmasını ve kampüs genelinde, özellikle kapalı çalışma alanlarında kapsamanın iyileştirilmesini talep ediyorum.

Rami Kütüphanesi gibi modern ve büyük bir araştırma merkezinde yaşanan bu iletişim probleminin giderilmesinin kullanıcı deneyimini ciddi şekilde iyileştireceğine inanıyorum. Konunun teknik ekipleriniz tarafından yerinde incelenmesini ve hızlı şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.