Haksız Kara Listeye Alındım, Mağdur Edildim!

Birkaç yıl önce E-Devlet sisteminde şans eseri üzerime açılmış bir hat olduğunu görünce Turkcell'e şikayette bulundum ve bu hattı kapattırdım. Ancak farklı bir operatörden hizmet alırken Turkcell'e geçmek istediğimde, kara listeye alındığımı öğrendim. Üzerime bilmediğim birinin hat açması ve bunu şi...

Telefon numaraların taşınma olayı ilk çıktığı günlerde üzerime kayıtlı olan bir hattımı 2 ay kullanmamıştım. Kontör yüklemek istediğimde hattımın benim iznim olmadan Turkcell'e taşındığını öğrenip müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri benden kimlik fotokopimi faks ile göndermemi istedi. Gö...

Turkcell'de yaklaşık 8 yıl önce adıma bir hat taşınmış ve açılmaya çalışılmış. Evrak eksikliğinden dolayı kara listeye alınmışım, fakat bundan haberim yok. Bugün Turkcell'e geçmek istiyorum, faturalı hatta geçiş yapamıyorum. Kara listeye alınmışım. Bayiye gidiyorum, bayi müşteri hizmetlerini aramamı...

Türk Telekom olan hattımı Turkcell'e taşımak istedim fakat, Turkcell Müşteri hizmetleri tarafından kara listede olduğum bilgisi paylaşıldı. Neden kara listede olduğumu anlamıyorum. Hiçbir borcum icra hiçbir şey yok. Bana konuyla ilgili acil yardımcı olunmasını istiyorum.

Turkcell’e Vodafone’dan hat taşımak istediğimde adımın kara listede olduğunu öğrendim. Yaptığım incelemede, geçmişte benim adıma bir başkası tarafından hat açıldığını ve bu durumu e-Devlet üzerinden fark edince hemen ilgili hattı kapattırdım. Ancak, bu hattı verirken kimliğimin doğrulanmadığı ve sah...