Sıfır Opel Corsa’da Stepne Sürprizi: Satış Sonrası Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

07.12.2025 tarihinde Avcılar Opel Erdemirler bayisinden sıfır kilometre Opel Corsa 1.2t Edition model araç satın aldım. Araç için 1.160.000 TL Nakit ödeme yaptım, ayrıca 300.000 TL de faizsiz kredi kullandım. Satış ve ödeme aşamasında bana araçta stepne olmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi, bu konu özellikle belirtilmedi.

Ödeme işlemleri tamamlandıktan sonra aracı teslim alırken stepneyi sorduğumda, müşteri temsilcisi bu araçlarda stepne verilmediğini, gerektiğinde çekici çağırmam gerektiğini söyledi. Daha önce gittiğim diğer Opel bayilerinde yedek lastik bulunduğunu gördüğüm için bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Sıfır araç alırken bu kadar önemli bir bilginin satış öncesinde açıkça söylenmemesi, ödeme bittikten sonra “yok, vermiyoruz” denmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Araçla yolda lastik patlaması gibi bir durumda tamamen çekiciye mecbur bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle, hiçbir ek ücret talep edilmeden, aracı aldığım Opel Avcılar Erdemirler bayisi tarafından aracıma uygun stepnenin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.