Tod Uygulamasında Süper Lig Maçları Sürekli Donuyor İzleyemiyorum

Tod üzerinden babam C***** T******* adına satın alınan Sezonluk Süper Lig Paketini 05.10.2025 tarihinden beri Toshiba 65UA3E63DT model televizyonumda izliyorum. Yayınları televizyonumdaki Tod uygulaması üzerinden açtığımda, maçlar sırasında yayın sürekli donuyor.

Sorun, televizyonu aldığım günden beri her maç yayınında tekrarlanıyor. Yayın sırasında bir anda ekran tamamen duruyor, görüntü donuyor ve aynı anda ses de kesiliyor. Uygulama kendiliğinden akmaya devam etmiyor, yayını sorunsuz izleyemiyorum ve maç keyfim tamamen bozuluyor.

Uygulamada ve cihazda gerekli gördüğüm işlemleri denememe rağmen sorun çözülmedi, ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim fakat maalesef telefonla destek alamadım. 4.188 TL ödeyerek aldığımız sezonluk paket, yaşadığım yayın donmaları yüzünden verimli kullanılamıyor.

Babam C***** T******* adına satın alınan bu paket kapsamında Süper Lig maçlarını, Toshiba 65UA3E63DT televizyonumdaki Tod uygulaması üzerinden kesintisiz ve donma olmadan izlemek istiyorum. Yayınların teknik olarak incelenmesini, tarafımıza geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım bu donma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.