Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Cayma Bedeli
Haksız Gecikme Bedeli ve Yanıltıcı Bilgilendirme

ID:29876263

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Gecikme Bedeli ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Metin

Turkcell

28 Ağustos 2024 15:06

126

532 ****13 80 Turkcell abonesiyim. 25.08.2023 - 25.08.2024 tarihleri arasında bir yıllık 152 TL indirimli olarak abonelik yaptırdım. 01.08.2024 tarihinde Turkcell'den aranarak sözleşmemin bittiğini ve yenilemem gerektiğini söylediler. 280 TL olarak yeniledim. Aradan 15 gün sonra hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım ve bana Turkcell 2900,00 (ikibin dokuzyüz Türk lirası) gecikme bedeli çıkarmış. Bu tamamen bana yapılan haksızlıktır. İtiraz ediyorum, bu yapılan hatanın düzeltilmesini bekliyorum.

Turkcell

28 Ağustos 2024 15:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

28 Ağustos 2024 15:51

Merhaba Metin Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Metin

07 Eylül 2024 20:44

Çözüm sunamadılar 2900 TL zorla ödettirdiler, yazıklar olsun Turkcell hiç kimseye önermiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Taşımadan Dolayı Fazla Alınan Cayma Bedeli

Mehmet

Turkcell

30 Ekim 2023 20:36

967

Turkcell İletişim a. S. İle fatura konusunda sorun yaşadım. Adıma kayıtlı 0539********14 no.lu hattımı 31 Ağustos 2023 itibari ile Vodafone a. S.'ye taşıdım. Hattımı taşımadan önce, Ağustos 2023 ayı başlarında (tarihi tam! Hatırlamıyorum) Genç Ekstre 12GB tarifesine 182TL. Den bir yıllık taahhüt ver...

Turkcell Hat Taşımadan Dolayı Fazla Alınan Cayma Bedeli

Haksız Fatura ve Yanlış Ücretlendirme İtirazı

Türk

Turkcell

25 Ağustos 2024 16:37

171

Ben 25 senedir Turkcelliyim. Lakin en son gelen fatura beni çileden çıkarttı ve 532 yi aradım ve şikayetimi belirttim. Gelen fatura 490TL inanılır gibi değil. Bunun üzerine daha ayrılmadan telefon edip bunun tarafıma haksız bir meblağ olduğunu belirtmeme rağmen benden kredi kartımdan aldılar. Hesap ...

Haksız Fatura ve Yanlış Ücretlendirme İtirazı

Turkcell'den Erken Çıkış Cezası Mağduriyeti

Ogün

Turkcell

24 Aralık 2024 11:29

633

Yıllardır müşterisi olduğum Turkcell'den 21.12.2024 tarihinde faturam kesildiğinde ayrılarak hattımı değiştirdim ve Vodafone'a geçtim. Bugün ise bana ulaşıp abonelikten erken çıktığınız için 200 TL ceza ödeyeceksiniz dendi. Ayın 21i fatura kesim tarihiniz ama aboneliğinizin bittiği tarih değil dedil...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Ve Haksız İnternet Ücreti

Emre

Turkcell

26 Şubat 2025 23:48

1.947

5332****54 numaralı Turkcell hattımın taahhüdü Ocak 2025'te sona eriyordu. Fiyat konusunda yardımcı olmadıkları için hattımı Vodafone'a taşıdım. 22'sinde başvurdum, 24'ünde hattım açıldı ve Turkcell onay verdi. Son faturam 25'inde kesildi, her ayın 25'inde kesiliyor ve ödedim. Ancak 134 TL'lik bir f...

Sermin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Erken Fatura Ve Ek Borç Endişesi

Sermin

Turkcell

11 Ekim 2025 14:47

345

5 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den yeni bir hat aldım ve henüz 15 gün olmadan tarafıma 208 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Hattımı kısa süre sonra...