to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Gecikme Bedeli ve Yanıltıcı Bilgilendirme
532 ****13 80 Turkcell abonesiyim. 25.08.2023 - 25.08.2024 tarihleri arasında bir yıllık 152 TL indirimli olarak abonelik yaptırdım. 01.08.2024 tarihinde Turkcell'den aranarak sözleşmemin bittiğini ve yenilemem gerektiğini söylediler. 280 TL olarak yeniledim. Aradan 15 gün sonra hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım ve bana Turkcell 2900,00 (ikibin dokuzyüz Türk lirası) gecikme bedeli çıkarmış. Bu tamamen bana yapılan haksızlıktır. İtiraz ediyorum, bu yapılan hatanın düzeltilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Metin Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Çözüm sunamadılar 2900 TL zorla ödettirdiler, yazıklar olsun Turkcell hiç kimseye önermiyorum
