Skechers Çocuk Ayakkabısının Ön Kısmının Açılması Ve Deforme Olması

Yaklaşık 1 ay önce In Street mağazasından oğlum için Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün çok kısa sürede, 1 ay bile dolmadan, ön burun kısmından açılma yaptı ve ciddi şekilde deforme oldu. Çocuk kullanımına uygun bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değildir.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak “üretim hatası yoktur” şeklinde geri dönüş yapıldı. Oysa fotoğraflarda da görülebileceği üzere ürünün ön kısmında belirgin bir açılma mevcuttur ve bu durumun kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle ayakkabının değişimini ya da bedel iadesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.