to read complaints and reviews, or file yours.Görünmeyen Genç Paketi İçin Çözüm Talebi
Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Kontrat sürem bitmek üzereyken Turkcell uygulamasında hattıma uygun bazı kampanyalı tarifeler görüyordum ve özellikle belirli bir pakete geçiş yapmayı planlıyordum. Bugün de aynı paketi uygulamada tekrar gördüm; ancak kısa süre sonra uygulamaya yeniden girdiğimde daha önce gördüğüm bu tarife ve benzer seçeneklerin artık görünmediğini fark ettim.
Konuyla ilgili olarak Turkcell çağrı merkezini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, tarifelerin neden kaybolduğu ve daha önce gördüğüm pakete neden geçemediğim konusunda da net bir açıklama yapılmadı. Müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olmayınca mağduriyet yaşadım.
Turkcell’den, kontrat sürem bitmeden önce uygulamada hattıma özel olarak gösterilen ilgili gnç paketinin hattıma yeniden tanımlanmasını ve o pakete geçiş hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne zaman dönüş olacak kontratıma 5 gün kaldı
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
