to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi abim R****** olsa da hattı fiilen ben kullanıyorum. Ben %60 görme engelli ve şu an iş arayan bir gencim. Nisan 2026 döneminde Turkcell uygulaması üzerinden paket seçimi yaparken, görme engelim nedeniyle yanlışlıkla 220 TL’lik pahalı bir paket seçmişim ve bunun sonucunda faturam vergilerle birlikte 363 TL olarak çıkmış. Bu tutarı ödeyebilecek maddi gücüm bulunmuyor.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüm, %60 görme engelli olduğumu ve iş aradığımı, gelirim olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen “350 TL’den aşağı paket yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, faturamda indirim yapılmadı ve borcumun düşürülmesi yönünde destek sağlanmadı.
Engel durumum ve ekonomik şartlarım göz önünde bulundurularak Nisan 2026 faturamdaki bu yüksek tutarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, faturama indirim yapılmasını veya mümkünse bu borcun silinmesini talep ediyorum. Ayrıca sesli konuşmaktan çekindiğim için lütfen beni telefonla aramayın, cevabın yazılı olarak iletilmesini rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımın kontrat yenileme dönemi geldiğinde, en düşük paket fiyatlarının 1300₺'den başlaması nedeniyle çok yüksek fiyatlarla karşılaştım. %66 engelli olmama rağmen bana herhangi bir indirim veya uygun fiyatlı teklif sunulmadı. Konu hakkında Turkcell genel müşteri hizmetleriyle görü...
Yıllardır faturalarını düzenli ödeyen biri olarak Turkcell Faturalı hat kullanmaktayım. Aşmaz 7 GB + 1000 dakika + 250 SMS paketini engelli indirimi ile 65.7 TL'ye kullanmaktaydım. 17.06.2023 tarihinde, internetimin yetmemeye başlamasından dolayı Turkcell uygulaması üzerinden yeni paketler araştırma...
Turkcell hattımı yaklaşık aylık 230 TL ödemeli, 10 GB internet içeren bir tarifeyle kullanıyordum. 27.12.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra 19.01.2026 son ödeme tarihli, otomatik ödeme talimatımdan 1.218,28 TL tutarında son derece yüksek bir fatura çekildi. ...
Yıllardır Turkcell abonesiyim. Yıllardır engelli tarifesiyle aboneliğim sürmekteyken otomatik ödemede olduğu için farkedemediğim ancak yüksek rakamlı faturaları görünce 532 aracılığı ile 03/05/2023 günü yaptığım görüşme sonucunda 20/12/2012 de bizbize destek tarifesinden, 20/07/2017 tarihinden itiba...
Kasım 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak 260 TL tutarında bir paket için faturalı hat başvurusu yaptım. Sözleşme sırasında tarafıma, telsiz kullanım ücretinin 2025 yılı tarifesi üzerinden alınacağı ve 2026 yılındaki zamlı tarifeden etkilenmeyeceğim açıkça belirtildi. Telsiz kullanım ücret...
Yorumlar