Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Gnctrkcll
GNC Turkcell Usulsüz Hat Kullanımı

ID:28880877

Murat sonuçtan hiç memnun değil

GNC Turkcell Usulsüz Hat Kullanımı

Murat

Turkcell

25 Mayıs 2024 18:22

1.904

Kızımın kullandığı hattı Turkcell genç paketine taşımak için Turkcell bayisine gittiğimde kızımın t. C. Kimlik numarası ile tanımadığım, bilgimin ve rızamın olmadığı ve bilmediğim bir numara tarafından kullanıldığını öğrendim. Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde konu bayi tarafından çözülecek yanıtını aldım. Oluşabilecek hukuki sorumluluklardan da kurtulmak için bir an önce çözüm sunulmasını istiyorum

Turkcell

25 Mayıs 2024 18:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Mayıs 2024 09:42

Merhaba Murat Bey, Talebinizi inceleyebilmemiz için imzalı dilekçe ve kimliğinizi, irtibat numaranızla birlikte Turkcell uygulamasının "Yardım" bölümünden veya web sitemizde sağ alt bölümünde bulunan " Şikayet Talebi Oluşturma" alanını seçerek iletmenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bayisinde Yaşanan Kimlik Bilgisi İhlali Ve Yanıltıcı İşlemler

Ümit

Turkcell

26 Haziran 2024 14:29

1.566

24.06.2024 tarihinde İstanbul Başakşehir'de Turkcell bayisine giderek numaramı bu operatöre taşımak istediğimi söyledim. Hat benim adıma olup 14 yaşındaki kızım kullanıyor. İşlemler sırasında "gnç" adı altında uygun fiyatlı tarifesini kullanmak istediğimizi belirttiğimde, kızımın bu tarife hakkının ...

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hak Etmediği Halde Genç Tarife Kullanımı Gerçek Hak Sahibini Engelledi

Banu

Turkcell

07 Haziran 2024 16:44

2.421

Yeni bir hat almak, bu hatta çocuğumu kullanıcı olarak atamak ve genç turkcell tarifesi satın almak üzere bayiye gittim. Çocuğumun t. C. Kimlik numarası sisteme girildiğinde, t. C. Kimlik numarasının daha önceden bir başka hatta kullanılmış olduğu görüldü ve tarife bize verilmedi. Ebeveyni olmadan v...

Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Emine

Turkcell

24 Mart 2025 12:53

1.137

Sayın Yetkili, Başkasına ait bir numaradan 13 yaşındaki kızımın T.C. Kimlik numarasının izinsiz olarak kullanıldığını tespit etmiş bulunmaktayız. Bu işlemle ilgili olarak ne bizim onayımız ne de iznimiz söz konusu olmuştur. Müşteri hizmetleri, konuya dair yazılı bir talep oluşturmamızı belirtmişti...

Turkcell Hat Taşıma Hatası

Mrt

Turkcell

24 Haziran 2024 16:55

950

Turkcell numara taşıma için Turkcell bayisine gittim. Kızımın adına Genç Turkcell tarifesinden yararlanmak istediğimde, bayide çalışan görevli T.C. kimlik numarasını girdiğinde başka birinin benim kızımın T.C. kimlik numarası ile Genç Turkcell tarifesinden yararlandığını söyleyip, benim kızımın Genç...

1 Destek

Turkcell İzinsiz Hat Kullanımı

Zumra

Turkcell

24 Mayıs 2024 10:16

1.674

Kızımın T.C. kimlik numarasını bilgimiz olmadan birileri Genç Turkcell yapmış. Nasıl olur da buna izin verirsiniz? Haberimiz olmadan birileri kızımın bilgilerine ulaşıyor. Yasal olmayan yollardan şikayet edeceğim, gereğinin yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, adam akıllı ilgilenen ...