Kurulum Randevu Karmaşası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Digiturk Üyeliği İptali Talebi

Digiturk spor paketi başvurusu için Konya Selçuklu’daki kurulum ekibiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta için önce bir gün belirlediler, sonra randevu tarihini bir gün öne aldılar ve tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne arayan. Ertesi gün randevunun tekrar değiştirildiğini sonradan gelen mesajdan öğrendim.

Dün Digiturk merkezini defalarca aradım, telefonlar adeta kapı duvar gibiydi. Aramalara istinaden not bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün bir kez daha aradım, bu kez de sadece santral sekreterine kadar ulaşabildim, hiçbir şekilde yetkili bir muhatapla görüşemedim. Bugün ise tekrar mesaj gönderip 05.08.2026 tarihinde 10:00–15:00 saatleri arasında geleceklerini belirtmişler.

Kurulum daha yapılmadan bu kadar ilgisizlik ve randevu karmaşası yaşamam, ileride bir sorun çıktığında günlerce muhatap bulamayacağımın açık bir göstergesi oldu. Bu nedenle artık Digiturk’e üye olmak istemiyorum ve sürecin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımın dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.