Gnç Fırsat 15 GB Paketine Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Turkcell faturasız müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Gnç Fırsat 15 GB paketini artık satın alamıyorum. Son birkaç aydır hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden farklı kanallardan denememe rağmen, paketler listeleniyor fakat numaramı girdiğimde almak istediğim paket kayboluyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Annemin hattında ise neredeyse hiç paket yapılmamasına rağmen uygun fiyatlı paketler görünürken, ben sürekli paket yaptıkça daha pahalıya almak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü ulaşamadım ve destek alamadım. Gnç Fırsat 15 GB paketini almak istiyorum ve yaşadığım bu ayrımcılığın sebebini öğrenmek, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.