to read complaints and reviews, or file yours.Giresun Turkcell Bayisinde Şeffaf Olmayan Faturalama Ve Haksız Yüksek Ücretler
Giresun Bulancak Turkcell bayisinden çocuğum için akıllı saat hattı çıkardım. İşlem sırasında bu hattın aylık fatura ücretinin 90 TL olacağı özellikle söylendi. Ancak hattı kullanmamamıza rağmen hiçbir zaman 90 TL fatura gelmedi, her ay faturalarım 300–400 TL bandında geldi.
Yaklaşık 2025 Ekim ayından itibaren bu şekilde yüksek faturalarla karşılaştım ve hattı 2026 Nisan’da kapattım. Bu süreçte tahmini olarak toplam 2000 TL civarında fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum. 0531******* numaralı hat için bayiye gidip faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğini sorduğumda, “bakalım” denilip net bir açıklama yapılmadı ve hattımı kapatmak istediğimde de herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Hattı neredeyse kullanmadığımız halde bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını ve bayinin şeffaf olmayan, ilgisiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
