to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Barkod Hatası Ve İletişim Sorunu
Akbank kredi kartım tarafıma ulaştırılması için Kuryenet ile gönderildi ancak yaklaşık 10 gündür teslim edilmedi. Takip ekranında adrese gelindiği görülmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir kurye beni telefonla aradı.
Kuryenet müşteri hizmetlerine barkod numaramla ulaşmaya çalıştığımda ise bankanın ilettiği barkod numarasının yanlış olduğu söyleniyor ve bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne bankadan gönderilen kartım teslim ediliyor ne de Kuryenet’e ulaşıp bilgi alabiliyorum.
Kredi kartımın en kısa sürede doğru adrese, bizzat tarafıma ulaştırılmasını ve barkod numarasıyla ilgili sistemsel sorunun araştırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Yarın gün içi en geç 14.00 a kadar teslim etsin sonrasında il dışında olacağım
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
