to read complaints and reviews, or file yours.Genç Tarife İçin Vaat Edilen YouTube Premium Aktif Edilemedi
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Son olarak gnç tarifemi, fatura alırken 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği dahil olduğu için özellikle yeniledim. Ancak vaat edilen bu Youtube.com Premium aboneliği bir türlü hattıma tanımlanmadı.
532’yi defalarca aradım, farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her biri farklı şeyler söyledi ancak hiçbiri sorunu çözemedi ve sonunda bunun aktif edilemeyeceğini belirttiler. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden böyle bir mağduriyet yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Nisan ayı başından beri devam eden bu sorunla ilgili olarak, gnç tarifem kapsamında vaat edilen 3 aylık Youtube.com Premium üyeliğimin hattıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Şikayetimin bu hatta kayıtlı 5255 ile biten numara üzerinden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 24.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
