to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan gecesi saat 01.00 ile 02.30 arasında, sadece 1,5 saat içinde hattımda 11 GB internet kullanımı olmuş gibi gösterilerek faturama ek 1.000 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Hafta içi perşembe gecesi, o saatlerde evde uyuyor olmamıza rağmen sistemde bu kadar yüksek bir kullanım görünmesi akla...
"Sorunun hızlı çözümü için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattım için 5g kampanyası kapsamında tarafıma hediye internet tanımlandı. Nisan ayının ilk haftasında bu hediye interneti kullanırke...
Turkcell hattımda yaklaşık bir ay önce, 27.01.2026 tarihinde Dijital Operatör uygulaması üzerinden Bol Star Fırsat 20 GB internet paketiyle faturalıya geçtim. İlk faturam şubat ayında yaklaşık 193 TL olarak gelmişti. Paketim 300–350 TL bandında bir paket diye biliyordum, bu nedenle faturalarımın bu ...
Turkcell faturalı hattımda, gece uyurken hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde paketimin bittiği ve haksız yere internet aşımı yazıldığı için mağdur ediliyorum. Hattım 62 42 numaralı hatta tanımlı Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. Telefonumun ayarlarından veri kullanımına baktığımda topl...
Yaklaşık dört yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Dün gece uykuda olduğum sırada, hattımda inanılmaz bir internet aşımı yaşandı. Paketimdeki 23 GB internet tamamen bitmiş, üzerine de ücretli internet kullanımı gerçekleşmiş ve bu durum faturama ek olarak yaklaşık 1000 TL yansımış. Ben uyurken,...
Turkcell faturalı hattımda bugün saat 09.41’de, gece ben uyurken internet aboneliğimin bittiğine dair bir bilgilendirme yapılmadan, arka arkaya fatura aşımı olarak 1 dakika içinde 10 kez 1 GB internet kullanımı yansıtıldı ve her biri için 100 TL olmak üzere toplam 10 GB’lik kullanım ücreti çıkarıldı...
Turkcell faturalı hattımda, 12.12.2025 tarihinde sabaha karşı yaşadığım internet aşımıyla ilgili şikayetçiyim. Saat 04.11’de kendi internet paketimin bittiğine, 04.12 itibarıyla da ek paket aşımının başladığına dair sistem devreye giriyor ve 05.37’ye kadar 10 GB aşım yapıldığına dair bilgilendirme m...
Turkcell Büyük Festival tarifesini kullanıyorum. 07.12.2025 tarihi itibarıyla paketimde 8 GB internet hakkım görünüyordu. Ancak 08.12.2025 gecesi saat 03.00 civarında, uyuduğum saatlerde, hem kalan internetimin bittiği hem de sanki kullanmışım gibi üzerine 3 GB daha aşım yapıldığı ve bunun için yakl...
"İlgilenen arkadaşa çok teşekkürler! Geri ödeme maalesef yapılmıyor, yapacak bir şey yokmuş. Ama talebime geri dönüp aramalarına bile şaşırdım açıkçası. 👏🏻 "Akıllı Fatura" denilen özelliğin varsayılan olarak açık olması gerekiyor. Aksi halde her Turkcell müşterisi bir gün en az bir kez bundan mağdur olacak. Benim internet paketim bittiyse, Turkcell beni varsayılan olarak korumalı ve SMS ile bana haber vermeli. Eğer "Evet" dersem paket aşımı için paket alıp, ödeme alabilir. Böylece birisi uyurken habersiz bir şekilde 10 tane paket almış olmaz. Bu özelliğin varsayılan olarak açık olmaması profesyonel ve etik olmayan bir davranış gibi görünüyor. Ayrıca Akıllı Fatura'yı açtığım halde 2027 yılına kadar açıldı diyor. Bu da çok anlamsız istediğim zaman kendim açar kapatırım. Bu tarz hareketlerin hiçbir mantığı yok. Zaten bu konuda yazılmış şikayetlerin sayısı da bunu destekliyor. Akıllı Fatura özelliğinin varsayılan olarak sonsuza kadar açık olmasının Turkcell müşterilerine hiçbir zararı yok. Ekstra olarak arayan kişinin sağladığı hediye paket için teşekkürler!"
Turkcell faturalı hattım üzerinden 3 Ekim 2025 tarihinde, ben uyurken toplamda 10 adet ek paket aşımı ücreti yansıtılmış. Faturama bu şekilde toplam 1...
Konu: Turkcell Paket Aşımı ve Yüksek Fatura İtirazı Turkcell hattımda (Telefon Numaram: 0543***6206) tarafıma tanımlı paketimin dışında, gece geç saatlerde ben uyurken gerçekleşen internet kullanımından dolayı yaklaşık 1.000 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu kullanım tarafımın bilgisi ve on...
16 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell hattımda, telefonumda güncellemeler kapalı olmasına rağmen mevcut 9 GB internet paketim tamamen bitti ve bunun üzerine 5 defa limit aşımı yaşadım. Üstelik bu limit aşımı gece uyurken, telefonum herhangi bir işlem yapmazken gerçekleşti. Fatura çıkmamasına rağmen bu ...
27 Haziran saat gece 3’te faturama bakıyorum, belki geç kalmışımdır ödemeye. 413 TL ödeme yapmıştım. Turkcell’de daha önce internetim bittiğinde internet hiç çalışmazdı. Şimdi ise 1325 TL fatura gelmiş. Şu an çalışmıyorum bile, cebimde 2 bin TL vardı, onu da aldınız. 400 TL verdiğime bin pişman oldu...
Merhaba, 20-21 Haziran 2025 tarihli fatura dönemimde, tamamı gece saatlerinde ve uyku esnasında gerçekleşmiş, yaklaşık 10 GB’lik bir internet aşımı ile karşılaştım. Bu durum sonucunda fatura tutarım 991 TL olmuştur. Telefonumda otomatik güncellemeler, iCloud yedeklemesi ve arka plan veri kullanımı ...
Merhaba, 6-7 Mayıs 2025 tarihli fatura dönemimde, tamamı gece saatlerinde ve uyku esnasında gerçekleşmiş, yaklaşık 10 GB’lik bir internet aşımı ile karşılaştım. Bu durum sonucunda fatura tutarım 991 TL olmuştur. Telefonumda otomatik güncellemeler, iCloud yedeklemesi ve arka plan veri kullanımı kap...
Merhaba, 11-12 Nisan 2025 tarihli fatura dönemimde, büyük kısmı gece saatlerinde ve uyku esnasında gerçekleşmiş gibi görünen, yaklaşık 10 GB’lik bir internet aşımı ile karşılaştım. Bu durum sonucunda fatura tutarım 1670 TL olmuştur. Telefonumda otomatik güncellemeler, iCloud yedeklemesi ve arka pl...
Turkcell'den şikayetçiyim. Senelerdir Turkcell faturalı kullanıyorum. Bana gece 4.41'de internet paketimin 2 GB kaldığını SMS yoluyla haber verip 2 dakika sonra, 4.43'te paketimin tamamen bittiğini bildiriyorlar. Aynı dakika içinde 100 ₺'lik 1 GB aşım paketi yüklüyorlar ve bu paket de otomatik olara...
Gece 3 civarında uyuduğum halde 9 kere internet aşımı yaptığım gözüküyor. Veri kullanım detayına baktığım zaman Facebook var deniliyor ama benim telefonumda Facebook dahi yok, yedekleme görünüyor. Ayın 24'ünde ama benim yedeklemem ayın 12'sinde gözüküyor. Şikayet oluşturuyorum, geri döneceğiz diyorl...
Turkcell'de kullanmadığım paketin interneti kendi kendine bitince otomatik olarak 8 adet internet aşım paketi yansıttılar. Fakat ben uyuyorken telefonumun var olan paketindeki internet kendi kendine bitiyor, üzerine 8 adet internet aşımı tanımlanmış. Telefonumdan 03:43'te WhatsApp'tan 1 adet mesaj g...
Turkcell Büyük Festival 60 GB paketi kullanıyorum. Dün gece yatmadan önce uygulamadan baktığımda henüz 12 GB internetim olduğunu görmüştüm. Bugün saat 12.34'te de Turkcell'den paketinizden 12 GB kalmıştır şeklinde bir mesaj geldi. Paketim her ayın yirmi beşinde yenilendiği için kalan miktar gayet no...
17.11.2024 ve 18.11.2024 tarihlerinde aşırı bir internet kullanımı görünüyor. Gündüz 16.00, gece 03.58 arasında toplamda 12 GB internet kullanımı mevcut. Bunun önemli bir kısmı gece 01.00-03.58 aralığında oluyor. (ki ben uyuyorum) 8 kere paket aşımı uygulanmış. Hiç kullanmadığım halde internet paket...
Turkcell Hotspot paketi yerine ana paketimden internet gidiyor. Yurtta kaldığım ve internet iyi çekmediği için 50GB hotspot paketi aldım. 4 Kasım 2024'ü, 5 Kasım 2024'e bağlayan gece ana paketimde yaklaşık 400mb kadar internet varken, hotspot paketimde 13-14 GB kadar bir internetim vardı ve bilgisay...
Merhaba, 31 Ekim 2024 saat 03:00-07:00 arası Turkcell'den 6 kez internet aşımı olduğuna dair SMS geldi. Fakat ben o saatlerde uyuyordum ve telefonumda herhangi bir yerde güncelleme olmuş mu diye kontrol ettim, olmamış. Faturam 1000 TL'yi geçmiş durumda. Çok mağdurum, gerçekten para iadesi istiyorum ...
Turkcell operatörü gece uyuduğum saatlerde 4-5 kez internet paket aşımı yaptığımı bildirmiş. Uyuduğum saatlerde Facebook vb. Birçok site gözükmekte fakat benim böyle bir hesabım bile yok. Evde ekstra kimse yok. Kullanılmayan internetler ve paket aşımı sahte. Boşuna 5 kez paket aşım ücreti aldılar. A...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
