Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gaziantep Seyrantepe'de Turkcell Mobil İnternet Kapsama Ve Hız Sorunu

24 Şubat 01:35265

Yıl 2026 olmuş, başka ülkeler yeni nesil mobil teknolojilere geçmiş durumda, ama ben Türkcell hattımla Gaziantep Seyrantepe’de, şehrin göbeğinde hâlâ sağlıklı bir mobil internet hizmeti alamıyorum. 11. katta oturuyorum; elektrikler kesilip Wi‑Fi gidince mecburen mobil veriye geçiyorum; ancak Türkcell hattım, normal bir kullanımda bile, 20 saniyelik bir videoyu izlettirmiyor, Safari’de basit internet siteleri dakikalarca açılmıyor.

Aylardır, günün saatine bakılmaksızın sürekli bu çekim ve hız problemiyle uğraşıyorum. Büyük bir şehirde, merkezi bir konumda ve yüksek bir katta oturmama rağmen Türkcell’den beklediğim mobil internet performansını kesinlikle alamıyorum.

Bulunduğum bölgede çekim ve hız probleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını ve aylardır sağlıklı kullanamadığım mobil internet hizmeti için faturalarımda indirim ya da uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.

24 Şubat 01:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Hüseyin
24 Şubat 19:39

Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı

26 Şubat 10:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

2 Mart 12:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Altyapı Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hizmet İçin Taahhüt Mağduriyeti

8 Aralık 2025 01:101.166

Turkcell’e, diğer operatörlerde çekim ve internet sorunu yaşamamak için geçtim; ancak hattımı aldığım günden bu yana, ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5GHüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell'in Çekimsiz Gücü

Turkcell'inÇekimsiz Gücü

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Kötü 5g Hizmeti!

Turkcell Kötü 5gHizmeti!

Profil fotoğrafı
Hande

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri