to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Başlangıçta aylık 90 TL olan paket ücreti, şu an 1600 TL’ye yükseldi. Özellikle son zamanlarda, Çanakkale’de hem çekim problemi yaşıyorum hem de yüksek fiyatlara rağmen ekstra hizmetler için de ayrıca ücret talep ediliyor. Eski müşterilere herhangi bir ayrıcalık veya özen gösterilmediğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bu sorunlara bir çözüm sunulmadı. Fiyatların her yıl bu şekilde artması ve hizmet kalitesinin düşmesi nedeniyle hattımı değiştirmeyi düşünüyorum. 1944 numaralı hattım için fiyat indirimi talep ediyorum.
Turkcell Platinum hattı kullanıyorum ve son 3-4 aydır faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyor. Her ay 1000-1700 TL arasında fatura ödüyorum ve bu rakamlar benim için oldukça zorlayıcı hale geldi. Paket ücretlerinin genel olarak çok pahalı olduğunu düşünüyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle...
Turkcell faturalı hattımı Çanakkale merkezde kullanıyorum ve uzun süredir günün her saatinde çekim sorunu yaşıyorum. Telefonumda sinyal var gibi görünse de internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun evde, işte ve dışarıda yani her yerde devam ediyor. Hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya p...
Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır aynı hattı kullanıyorum ve paket ücretim son dönemde ciddi şekilde arttı. Eskiden aylık 350 TL ödüyordum, şu anda ise 1250 TL olarak fatura geliyor. Bu artışın gerekçesini öğrenmek ve diğer kullanıcılara sunulan kampanyalardan neden eş...
16 yıldır Turkcell Platinum abonesiyim. Bugün (Antalya’da) abonelik yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana sunulan yeni fatura tutarı 1200 TL olarak belirtildi. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 460 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni m...
Uzun süredir Turkcell Platinum faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce kontrat sürem sona erdi ve kontrat yenileme dönemine girdim. Ancak mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Kontratım bittiği için faturam iki katına çıktı ve tarifenin sona erdiğine d...
Yorumlar