to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda kullandığım “Büyük Festival 20 GB” kontratım dün itibarıyla sona erdi. Aynı pakete yeniden de...vam etmek istiyorum ancak sistem üzerinden aynı pakete yenileme yapamıyorum. Buna ek olarak sunulan eşdeğer tarifelerin fiyatlarının BTK’nın belirlemiş olduğu yasal zam sınırına ay
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım Festival paket kullanıcısıyım. 9 Mayıs’ta saat 18:...00 civarında mobil internet bankacılığı üzerinden fatura ödememi yaptığım h
Geçen yıl Turkcell hattına geçerek Büyük Festival 60 GB paketine 420 TL bed...elle 1 yıllık taahhüt vermiştim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala
Turkcell hattımla 27 Nisan’da İtalya’dayken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yurt dışı internet paketi satın almak için ayn...ı gün içinde iki kez mobil verimi açtım. Ancak interneti açar açmaz, hiçbir onayım ve iznim olmadan hattıma otomatik olarak “yurt dışı Data Kullanımı – Büyük Festival 60 GB” paketi
Turkcell faturalı hatta geçtiğimden beri “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve Ocak ayından bu yana her ay o...tomatik aşım paketleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20 GB internet paketim bittiği anda hiçbir açık onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak ek internet paketleri
Turkcell’in Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Düzce merkezde, şehrin göbeğinde olmama rağme...n telefonumda neredeyse sürekli 1–2 Mbps civarında internet hızı alıyorum. Nadiren 5 Mbps görünce “düzeldi galiba” diyorum ama o bile stabil değil. 5g uyumlu Samsung s25 Ultra kull
Turkcell’in Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 hafta kala Turkcell uygulamasında yeni... taahhüt için aylık ücretimin 420 TL’den 650 TL’ye yükseleceğini gördüm. Paket içeriği aynı kaldığı halde bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılmasını haksız buluyorum. Konuyla il
Yaklaşık 28 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım mobil hattımda Büyük Festival 20 GB paketinin aylık... ücreti şu an 260 TL olarak yansıtılmaktadır. 9 Mayıs’ta bitecek olan yıllık taahhüdümün ardından, aynı kullanım miktarlarına sahip Dolu Pro 20 GB tarifesi için aylık 450 TL ücret
Kütahya’da KYK erkek öğrenci yurtlarında kalan bir öğrenciyim. İnternet ihtiyacımı karşılayabilmek için her yerde çektiğ...i iddia edilen Turkcell’i ve Büyük Festival 60 GB paketini tercih ettim; ancak yaklaşık 3 yıldır yurtlarda hattım sağlıklı şekilde çekmediği için internetimi verimli kullanamıyorum
"Şikayetimin yansıdığı gün bana ulaşıldı. Gerekli teknik incelemelerin yapılacağı bilgisi verildi. Birkaç gün sonra inceleme sonuçları hakkında ayrıntılı bilgilendirme için arandım ve faturam düzeltildi. Bu süreçte benimle ilgilenen Ozan beye de firmaya da çok teşekkür ediyorum."
Turkcell hattımda Büyük Festival 40 tarifesini kullanıyorum. 5G’ye geçildiği için hattıma “katlanan hediye internet” tan...ımlandı, verilirken bununla ilgili herhangi bir kısıtlama bilgisi verilmedi. Ben de bu internetin her yerde geçerli olduğunu düşünerek yaklaşık 20 gündür film izleyip internet kull
Turkcell faturalı Büyük Festival 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. 10.11.2025 tarihinden beri ev adresimde hattım neredeyse... hiç çekmiyor, interneti kesinlikle kullanamıyorum. Aynı hattı iş yerimde kullandığımda hiçbir sorun yaşamazken, evde internete girememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süre
"Müşteri temsilcisine çok teşekkürler yardımcı oldular"
Turkcell hattımda Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine ise hâlâ yaklaşık 28 gün var. 1 Ni...san’da uygulama üzerinden aynı tarifenin yeni abonelere 20 GB için 350 TL olduğunu görüyordum. 8 Nisan’da bu paketin 400 TL’ye çıktığını, bugün (22 Nisan itibarıyla) ise aynı paket
Turkcell faturalı Büyük Festival 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yurt dışına her çıktığımda olduğu gibi 21–27 Mart tarihl...eri arasındaki Güney Afrika seyahatimde de uluslararası dolaşım servisimi kapalı tuttum, gelen aramalara cevap vermedim, “tarifim yurt dışında geçerli” benzeri hiçbir paketi kendim
Turkcell abonesiyim ve Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Gaziantep İslahiye Yağızlar Mahallesi Yağızlar Soka...k’ta uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son 2–3 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor, videolarım açılmıyor ve KPSS öğrencisi olduğum için derslerime devam ed
Turkcell bireysel faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival 60 GB tarifesinin hem fiyatından hem de sunduğu kullanım ...haklarının yetersiz olmasından dolayı uzun süredir memnun değilim. Paket ücretleri çok yüksek olmasına rağmen verilen internet ve diğer kullanım haklarının bu fiyata göre oldukça d
Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir internet yavaşlığı yaşıyorum. Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum, Konya... Selçuklu’da merkezi bir bölgede hattım neredeyse her koşulda çok yavaş çalışıyor. Video açmak istediğimde bazen 15–20 saniye beklemek zorunda kalıyorum, indirme yaparken ise en fa
"Müşteri temsilci Ozan Bey'e mağduriyetimi en etkili şekilde çözmeye çalıştığı ve sorduğum sorulara anlayışlı bir şekilde cevap verdiği için çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı Büyük Festival 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Turkcell’in... 5g hediye kampanyası kapsamında tarifeme ek 160 GB internet tanımlandı. Şe
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum Büyük Festival 40 cb 322 TL paketim, hiçbir şekilde bilgi ve onayım alınmadan 15.0...4.2026 günü saat 11.05 itibarıyla Dolu Yıldız 40 cb 500 TL paketiyle değiştirilmiştir. Ben 14.04.2026 akşamı bu durumu fark ettim ve işlerimi ayarlayıp saat 16.00 civarında bayiye
Turkcell hattım faturalı olup Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce 5g geçişi için hattı...ma 160 GB hediye internet tanımlandı. Ancak bu hediye paketi neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet paketim yaklaşık 2 haftadır yüklü olmasına rağmen, hangi uygulamayı veya hizmet
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” kampanyası kapsamında verilen 5 ka...t internet paketimi hotspot özelliğiyle başka cihazlarla paylaşamıyorum. Ya
Turkcell faturalı Devam Festival 100 GB tarifesini kullanıyorum ancak hattım Mahmutbey Mahallesi Halkalı Caddesi 2617. S...okak civarında ne evimde ne de iş yerimde doğru düzgün çekmiyor. Neredeyse her saatte, günün her anında uzun zamandır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum iki farklı noktada
Turkcell hattımı Kocaeli Çayırova’da kullanıyorum. 5g geçiş işlemlerinin başlamasıyla birlikte, daha önce hiçbir yerde y...aşamadığım şekilde hem şebeke hem de internet hızı sorunları yaşamaya başladım. Ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Bulunduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
